Yardım Merkezi

Adım adım rehberler ve sık kullanılan konular

Hesap & Giriş

Giriş Yap sayfasındaki 'Google ile Devam Et' butonuna tıklayın. Google hesabınızı seçin. İlk girişte hesabınız otomatik oluşturulur, tekrar kayıt olmanıza gerek kalmaz.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girin. Birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı gelir. Spam klasörünüzü de kontrol edin.

Dashboard > Ayarlar > Profil sekmesinden ad, soyad ve telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. Şifrenizi de aynı ekrandan değiştirebilirsiniz. Google ile giriş yapıyorsanız isim alanı otomatik gelir.

Dashboard Kullanımı

Dashboard ana sayfasındaki yeşil 'Yeni Talep' butonuna tıklayın. Konu ve mesajınızı yazın. Ekip en kısa sürede yanıtlayacaktır. Yanıt geldiğinde e-posta ve uygulama içi bildirim alırsınız.

Dashboard > Tekliflerim bölümüne gidin. Bekleyen, onaylanan ve süresi dolmuş tekliflerinizi görebilirsiniz. Her teklif kartına tıklayarak detayları ve anket cevaplarını inceleyebilirsiniz.

Dashboard > Ayarlar > Bildirimler sekmesinden e-posta ve uygulama içi bildirimleri ayrı ayrı yönetebilirsiniz. Teklif hazır, destek yanıtı ve proje güncelleme bildirimlerini özelleştirebilirsiniz.

Ödeme & Fatura

Kart bilgilerinizin doğru girildiğini kontrol edin. Sanal kart ile sorun yaşanabilir. 3D Secure doğrulamasını tamamlayın. Sorun devam ederse farklı kart deneyin ya da destek talebi açın.

Dashboard > Ayarlar > Fatura sekmesine gidin. 'Yeni Adres Ekle' butonuna tıklayıp bilgilerinizi doldurun. Birden fazla adres ekleyebilir, birini varsayılan olarak ayarlayabilirsiniz.

Dashboard > Makbuzlarım bölümünden tüm ödemelerinizin geçmişine ulaşabilirsiniz. Her ödeme için Stripe tarafından oluşturulan makbuzu PDF olarak indirebilirsiniz.

Küçük İşletme Paketi

winvestour.com/small-business/get-started adresine gidin ve 'Hemen Başla' butonuna tıklayın. 8 adımlık sihirbaz sizi yönlendirecektir. Hesabınız yoksa sihirbaz ortasında kayıt adımı otomatik gelir.

Kendi alan adınızı seçtiyseniz Dashboard > Küçük İşletme > Alan Adı bölümünde adım adım DNS rehberi yer alır. Nameserver veya A kaydı değişikliği alan adı sağlayıcınızda 24-48 saat içinde yayılır.

Dashboard > Küçük İşletme bölümünden veya /small-business/add-ons sayfasından mevcut ek hizmetleri görebilirsiniz. İstediğiniz hizmete tıklayıp ödemeyi tamamlayabilirsiniz.

Aradığınızı Bulamadınız mı?

WIN, Winvestour'un yapay zeka asistanı — anlık destek için her an hazır.

Hâlâ Sorun mu Var?

Destek ekibimize yazın, en kısa sürede geri dönelim.

ya da

Destek talebi açmak için giriş yapmanız gerekiyor.

Merhaba! Ben WIN, Winvestour Asistanınız 👋