Центр Помощи
Пошаговые руководства и часто используемые темы
Аккаунт и вход
Нажмите 'Продолжить с Google' на странице входа. Выберите аккаунт Google. При первом входе аккаунт создаётся автоматически.
Нажмите 'Забыл пароль' на странице входа. Введите email. Ссылка для сброса придёт в течение нескольких минут. Проверьте также папку спама.
Панель > Настройки > Профиль. Можно обновить имя и телефон, изменить пароль. При входе через Google некоторые поля заполняются автоматически.
Использование панели
Нажмите зелёную кнопку 'Новый запрос' на главной странице панели. Введите тему и сообщение. Команда ответит как можно скорее. При ответе придёт уведомление на email.
Панель > Мои Предложения. Здесь отображаются ожидающие, принятые и истёкшие предложения. Нажмите на карточку для просмотра деталей.
Панель > Настройки > Уведомления. Управляйте email и внутренними уведомлениями по отдельности.
Оплата и выставление счетов
Проверьте данные карты. Виртуальные карты могут вызывать проблемы. Пройдите верификацию 3D Secure. Если проблема не устранена, попробуйте другую карту или откройте тикет.
Панель > Настройки > Выставление счетов. Нажмите 'Добавить новый адрес'. Можно добавить несколько адресов и установить один по умолчанию.
Панель > Квитанции — полная история платежей. Для каждого платежа можно скачать квитанцию Stripe в PDF.
Пакет для малого бизнеса
Перейдите на winvestour.com/small-business/get-started и нажмите 'Начать'. Мастер из 8 шагов проведёт вас. Если нет аккаунта, шаг регистрации появится автоматически.
Если выбрали собственный домен, в Панели > Малый бизнес > Домен есть пошаговое руководство по DNS. Изменения распространяются за 24-48 часов.
Панель > Малый бизнес или /small-business/add-ons показывает доступные дополнения. Нажмите на нужную услугу и завершите покупку.
Не нашли то, что искали?
WIN, ИИ-ассистент Winvestour, готов помочь вам прямо сейчас.
Всё ещё есть проблема?
Напишите нашей команде поддержки — ответим как можно скорее.
Для открытия тикета необходимо войти в систему.