Справочный центр

Нажмите кнопку «Продолжить с помощью Google» на странице входа. Выберите свою учетную запись Google. Ваша учетная запись создается автоматически при первом входе в систему — отдельная регистрация не требуется.

Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа в систему. Введите свой адрес электронной почты. Ссылка для сброса пароля придет в течение нескольких минут. Проверьте также папку «Спам».

Перейдите в раздел «Панель управления» > «Настройки» > «Профиль». Там вы можете обновить свои имя, фамилию и номер телефона. На этом же экране можно также изменить пароль. Если вы вошли в систему через Google, поля с именем и фамилией заполняются автоматически.

Нажмите зеленую кнопку «Новый запрос» на главной странице панели управления. Введите тему и текст сообщения. Наша команда свяжется с вами в кратчайшие сроки. Как только вы получите ответ, вам придет уведомление как по электронной почте, так и в приложении.

Перейдите в раздел «Панель управления» > «Мои предложения». Здесь вы увидите предложения, находящиеся на рассмотрении, утвержденные и просроченные. Нажмите на любую карточку предложения, чтобы просмотреть подробности и ответы на опрос.

Перейдите в раздел «Панель управления» > «Настройки» > «Уведомления». Вы можете отдельно включать или отключать уведомления по электронной почте и в приложении. Уведомления о готовности предложения, ответах службы поддержки и обновлениях по проекту можно настроить индивидуально.

Убедитесь, что данные вашей карты введены правильно. При использовании виртуальных или предоплаченных карт могут возникнуть проблемы. Пройдите проверку 3D Secure. Если проблема не устранилась, попробуйте использовать другую карту или отправьте запрос в службу поддержки.

Перейдите в раздел «Панель управления» > «Настройки» > «Оплата». Нажмите «Добавить новый адрес» и введите необходимые данные. Вы можете добавить несколько адресов и установить один из них в качестве адреса по умолчанию.

Перейдите в раздел «Панель управления» > «Квитанции», чтобы просмотреть полную историю платежей. Вы можете скачать квитанцию, сгенерированную Stripe, в формате PDF для каждого платежа.

Перейдите на страницу winvestour.com/small-business/get-started и нажмите «Начать». Мастер из 8 шагов поможет вам пройти весь процесс. Если у вас ещё нет учётной записи, шаг регистрации появится автоматически.

Если вы выбрали собственный домен в мастере, перейдите в раздел «Панель управления» > «Электронная коммерция» > «Домен», чтобы ознакомиться с пошаговой инструкцией по настройке DNS. Изменения в настройках серверов имен или записей A вступают в силу в течение 24–48 часов у вашего провайдера домена.

Перейдите в раздел «Панель управления» > «Электронная коммерция» или откройте страницу /small-business/add-ons, чтобы ознакомиться с доступными дополнениями. Выберите нужную услугу и оформите покупку.

На панели управления приложением перейдите в раздел «Электронная коммерция» > «Товары» и нажмите «Добавить товар», после чего введите название, цену, добавьте изображение, укажите количество на складе и выберите категорию. Также поддерживаются варианты (размер/цвет), цифровые товары и массовый импорт из файлов CSV/XLS.

В разделе «Электронная коммерция» > «Заказы» откройте заказ с оплатой банковским переводом. Если покупатель сообщил об оплате, вы увидите номер квитанции. Нажав кнопку «Утвердить оплату», вы помечаете заказ как оплаченный, уменьшаете количество товара на складе и отправляете покупателю письмо с подтверждением; после этого заказ переходит на этап подготовки к отправке.

Клиент входит в свой аккаунт в вашем магазине, открывает соответствующий заказ в разделе «Мои заказы» и нажимает кнопку «Я оплатил — уведомить», чтобы отправить номер квитанции или референсный номер. Уведомление поступает вам как в панели управления, так и в виде push-уведомления.

В диспетчере страниц откройте нужную страницу, введите новое название в поле «Заголовок» вверху и нажмите «Сохранить». Изменения вступают в силу сразу; все несохраненные изменения также автоматически сохраняются при закрытии редактора.

В разделе «Электронная коммерция» > «Автоматизация» одним нажатием можно включить или отключить рассылку приветственного письма, уведомления о доставке, запроса на оставление отзыва и восстановления брошенной корзины. Подтверждение заказа всегда включено.

В разделе «Повысить тарифный план» на странице вашего приложения вы увидите все более дорогие тарифные планы, на которые можно перейти; выберите один из них и оплатите только разницу в цене, чтобы мгновенно перейти на новый тарифный план. Ваш сайт и данные останутся без изменений.