Centro di aiuto

Fai clic sul pulsante 'Continua con Google' nella pagina di accesso. Seleziona il tuo account Google. Il tuo account viene creato automaticamente al primo accesso — non è necessaria una registrazione separata.

Fai clic sul link 'Password dimenticata' nella pagina di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email. Un link di ripristino arriverà entro pochi minuti. Controlla anche la cartella spam.

Vai su Dashboard > Impostazioni > Profilo. Puoi aggiornare il tuo nome, cognome e numero di telefono. Puoi anche cambiare la tua password dalla stessa schermata. Se hai effettuato l'accesso con Google, i campi nome vengono compilati automaticamente.

Fai clic sul pulsante verde 'Nuova richiesta' nella home page della dashboard. Inserisci l'oggetto e il messaggio. Il nostro team ti risponderà al più presto. Riceverai sia un'email che una notifica in-app quando rispondono.

Vai su Dashboard > I miei preventivi. Puoi vedere preventivi in sospeso, approvati e scaduti. Fai clic su qualsiasi scheda di preventivo per visualizzare i dettagli e le risposte al sondaggio.

Vai su Dashboard > Impostazioni > Notifiche. Puoi attivare/disattivare le notifiche email e in-app separatamente. Le notifiche di preventivo pronto, risposta dal supporto e aggiornamento del progetto possono essere personalizzate singolarmente.

Verifica che i dettagli della tua carta siano inseriti correttamente. Le carte virtuali o prepagate potrebbero causare problemi. Completa la verifica 3D Secure. Se il problema persiste, prova una carta diversa o apri un ticket di supporto.

Vai su Dashboard > Impostazioni > Fatturazione. Fai clic su 'Aggiungi nuovo indirizzo' e inserisci i tuoi dettagli. Puoi aggiungere più indirizzi e impostarne uno come predefinito.

Vai su Dashboard > Ricevute per visualizzare la cronologia completa dei pagamenti. Puoi scaricare come PDF la ricevuta generata da Stripe per ogni pagamento.

Vai su winvestour.com/small-business/get-started e fai clic su 'Inizia'. La procedura guidata in 8 passaggi ti accompagnerà nel processo. Se non hai un account, il passaggio di registrazione apparirà automaticamente.

Se hai scelto il tuo dominio nella procedura guidata, vai su Dashboard > E-Commerce > Domain per una guida DNS passo dopo passo. Le modifiche ai nameserver o ai record A si propagano entro 24-48 ore presso il tuo provider di dominio.

Vai su Dashboard > E-Commerce o visita /small-business/add-ons per vedere i servizi aggiuntivi disponibili. Fai clic sul servizio desiderato e completa l'acquisto.

Nel tuo pannello app vai su E-Commerce > Products e fai clic su "Aggiungi prodotto", quindi inserisci il nome, il prezzo, l'immagine, le scorte e la categoria. Sono supportati anche varianti (taglia/colore), prodotti digitali e importazione in massa da CSV/XLS.

In E-Commerce > Orders, apri l'ordine con pagamento tramite bonifico. Se il cliente ha segnalato il proprio pagamento, vedrai il numero di riferimento della ricevuta. Facendo clic su "Approva pagamento" l'ordine viene contrassegnato come pagato, le scorte vengono decurtate e al cliente viene inviata un'email di conferma; l'ordine passa quindi alla fase di preparazione/spedizione.

Il cliente accede al suo account nel tuo negozio, apre l'ordine pertinente in I miei ordini e tocca il pulsante "Ho pagato — Notifica" per inviare il numero di ricevuta/riferimento. La notifica ti raggiunge sia nel pannello che come notifica push.

Nel gestore delle pagine, apri la pagina, digita il nuovo nome nel campo titolo in alto e premi "Salva". La modifica viene applicata immediatamente; anche eventuali modifiche non salvate vengono salvate automaticamente quando chiudi l'editor.

In E-Commerce > Automations puoi attivare/disattivare l'email di benvenuto, la notifica di spedizione, la richiesta di recensione e il recupero dei carrelli abbandonati con un solo tocco. La conferma dell'ordine è sempre attiva.

Dalla sezione "Aggiorna il tuo piano" sulla tua scheda app vedrai ogni piano superiore a cui puoi passare; scegline uno e paga solo la differenza di prezzo per eseguire l'upgrade istantaneamente. Il tuo sito e i tuoi dati vengono conservati.