Domande Frequenti

Winvestour è una società di software che crea prodotti per chi vuole portare la propria attività online. Abbiamo cinque prodotti: con Wommerce crei un negozio online gratuito, Wocial gestisce i social automaticamente con l’IA, Winfluencers ti paga una commissione tramite il tuo codice sconto, Wellers è il nostro programma rivenditori e l’app Winvestour riunisce tutto in un unico posto. Hosting e domini si acquistano dallo stesso account. Tutti i prodotti sono self-service: non realizziamo sviluppi su commessa.

I nostri prodotti: Wommerce (negozio online gratuito e app mobile), Wocial (automazione social con IA), Winfluencers (programma di commissioni per influencer), Wellers (programma rivenditori) e Winvestour (l’app che unisce tutto). Hosting, domini, libreria media, fatture e statistiche nello stesso pannello — senza scrivere codice.

I nostri prodotti si possono usare da qualsiasi Paese via internet. L’interfaccia è in 33 lingue e negozio e prezzi sono localizzati per 61 Paesi. Le app Android e Windows funzionano con lo stesso account.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe con carte di credito o debito. Il pacchetto E-Commerce ha un flusso di checkout a prezzo fisso. Per i servizi basati su progetto, il link dell'ordine viene inviato dopo l'approvazione del preventivo.

Sì. Puoi aggiungere il tuo indirizzo di fatturazione in Impostazioni > Fatturazione nella dashboard. Dopo il pagamento, una ricevuta automatica viene inviata alla tua email tramite Stripe.

Per il pacchetto E-Commerce, è disponibile un rimborso completo se richiesto prima dell'inizio dello sviluppo. Dopo l'inizio dello sviluppo, viene applicata una detrazione proporzionale al lavoro completato. Per i servizi basati su progetto, i termini di rimborso sono definiti nel contratto.

Sì (dal piano Commerce). Quando abiliti il trasferimento bancario, i tuoi dettagli bancari/IBAN vengono visualizzati al checkout. Dopo il pagamento, il cliente lo segnala dal suo account con un riferimento di ricevuta; una volta che lo approvi, l'ordine viene contrassegnato come pagato e passa alla fase di evasione/spedizione.

Una soluzione app mobile conveniente per l'e-commerce. Per una quota una tantum di $200, viene creata un'app iOS e Android personalizzata per il tuo marchio. Opzionalmente, la pubblicazione su Google Play Store è disponibile per $100 aggiuntivi. Dominio + hosting partono da $80/anno.

Il pacchetto standard viene consegnato in media in 7-14 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alle funzioni selezionate e alla consegna dei contenuti. Una data di consegna stimata viene comunicata dopo aver completato la procedura guidata.

Sì. Tre opzioni sono disponibili nella procedura guidata: (1) Sottodominio Winvestour gratuito, (2) Il tuo dominio — reindirizzamento DNS configurato, (3) Guida alla registrazione di un nuovo dominio. Una guida DNS passo dopo passo viene mostrata nella dashboard.

Sì. Nel piano Gratuito il tuo negozio — prodotti, categorie, gestione carrello e ordini — è gratuito per sempre, e puoi iniziare ad accettare pagamenti con carta subito con il POS integrato. Puoi sempre passare a un piano superiore man mano che cresci.

Gratuito: generatore di siti + e-commerce + POS integrato. Starter: editor pagine/blocchi avanzato, design AI, dominio personalizzato. E-Commerce: contabilità di base, trasferimento bancario/bonifico, automazioni e strumenti avanzati. Pro: marketplace di plugin, tuo account Stripe, integrazione spedizioni e supporto prioritario.

Il POS integrato ti consente di accettare pagamenti con carta senza alcun accordo bancario. Il cliente paga con carta, il pagamento viene elaborato in modo sicuro — attiva semplicemente il tuo negozio e aggiungi i prodotti. Nel piano Pro puoi collegare il tuo Stripe e operare senza commissioni.

Sì — nel piano Pro puoi collegare il tuo Stripe personale dal marketplace dei plugin. I pagamenti arrivano direttamente a te e non paghi nessuna commissione piattaforma.

Nel piano Pro puoi installare componenti aggiuntivi per il tuo negozio dal marketplace dei plugin: Stripe personale, spedizione DHL/UPS, marketplace come Trendyol/Amazon/Hepsiburada, live chat (JivoChat), strumenti di marketing e analytics e altro ancora.

Sì. Ogni ordine invia una ricevuta all'acquirente e una notifica a te. Nel piano Commerce puoi anche attivare il recupero carrelli abbandonati (un promemoria per chi non ha completato il pagamento), notifiche di spedizione e una richiesta di recensione dopo la consegna — tutto con un solo clic.

Nella procedura guidata di configurazione scegli uno dei centinaia di design per settore; i contenuti, i colori e le pagine sono già ottimizzati per il tuo settore. Dopo la pubblicazione puoi comunque modificare ogni blocco nell'editor avanzato o generare un design nuovo con l'IA.

Sì — puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento dalla scheda "Aggiorna il tuo piano" nel tuo pannello app. Paghi solo la differenza di prezzo tra i piani; i tuoi dati e il tuo sito rimangono esattamente come sono.

Registrati con email e password oppure accedi con Google in un clic su winvestour.com. Durante la procedura guidata E-Commerce, un passaggio di registrazione appare automaticamente nel mezzo della procedura se non hai un account.

Visualizzare e approvare preventivi, aprire ticket di supporto, tracciare lo stato dell'app E-Commerce, accedere alle ricevute, gestire gli indirizzi di fatturazione e configurare le preferenze di notifica.

Mr. W è il nostro assistente AI integrato. Fornisce risposte istantanee su servizi, prezzi e processi. Gli utenti registrati ricevono 20 messaggi al giorno. Fornisce indicazioni contestuali basate sulla pagina su cui ti trovi.

(1) Richiedi un preventivo dalla pagina del servizio. (2) Il nostro team analizza le tue esigenze e prepara un preventivo personalizzato. (3) Approva il preventivo e completa il pagamento. (4) Lo sviluppo inizia. (5) Traccia i progressi in tempo reale nella dashboard. (6) Fase di consegna e revisione.

Vai a Dashboard > I miei Preventivi per vedere lo stato attuale del tuo progetto. Riceverai notifiche email e in-app sugli aggiornamenti di stato, personalizzabili in Impostazioni.

Sì. Tutti i nostri progetti includono una fase di revisione post-consegna. Per il pacchetto E-Commerce, le modifiche richieste entro 7 giorni dalla consegna sono gratuite. Per i servizi basati su progetto, l'ambito della revisione è definito nel contratto.