Ketentuan Layanan
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini.
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026
1. Penerimaan Ketentuan & Kelayakan
Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian yang mengikat antara Anda dan Winvestour LLC ("Winvestour", "kami"). Dengan membuat akun, membeli produk, atau menggunakan situs, aplikasi, dan layanan kami ("Layanan") dengan cara lain, Anda menerima Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan, Anda menyatakan berwenang mengikat perusahaan itu, dan "Anda" mencakupnya. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum untuk membuat perjanjian. Jika tidak setuju, jangan gunakan Layanan.
2. Perusahaan & Layanan
Winvestour LLC adalah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Bagian Wyoming, AS. Layanan mencakup antara lain: platform e-commerce Small Business (aplikasi seluler, toko online, pembuat situs), hosting web, pendaftaran domain, pengembangan perangkat lunak dan aplikasi khusus, otomasi alur kerja, konsultasi AI, pengelolaan media sosial, layanan data, dan program influencer. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur kapan saja; jika perubahan secara material mengurangi layanan berbayar yang telah Anda beli, Bagian 7 (Pengembalian Dana) berlaku.
3. Akun & Keamanan
Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat mendaftar serta menjaganya tetap mutakhir. Anda bertanggung jawab menjaga kredensial dan atas semua aktivitas di akun Anda. Kami mendukung dan menganjurkan autentikasi dua faktor; fitur tertentu (mis. program influencer) mewajibkannya. Segera laporkan penggunaan tanpa izin ke support@winvestour.com. Kami dapat menolak, menangguhkan, atau mengambil kembali nama pengguna yang melanggar hak atau menyesatkan.
4. Pesanan, Penawaran & Penyerahan
Untuk pekerjaan berbasis proyek (perangkat lunak, aplikasi, otomasi, konsultasi), platform membuat penawaran tertulis berdasarkan informasi Anda; penawaran baru mengikat setelah Anda menerimanya dan menyelesaikan pembayaran. Estimasi waktu adalah perkiraan itikad baik, bukan jaminan, dan bergantung pada kerja sama Anda yang tepat waktu (konten, persetujuan, akses). Perubahan material atas lingkup dapat memerlukan penawaran revisi. Produk platform otomatis (paket e-commerce, hosting, domain) diprovisikan otomatis setelah pembayaran, biasanya dalam hitungan menit.
5. Harga, Pembayaran & Pajak
Kecuali dinyatakan lain, semua harga dalam dolar AS. Pembayaran diproses oleh Stripe pada halaman yang dihosting Stripe — data kartu Anda tidak pernah mencapai server kami. Dengan memberikan metode pembayaran Anda mengizinkan kami (melalui Stripe) menagih biaya yang berlaku, termasuk tagihan berulang berdasarkan Bagian 6. Harga belum termasuk pajak, bea, atau biaya bank, yang menjadi tanggungan Anda kecuali hukum menentukan lain. Kami dapat mengubah harga secara prospektif; perubahan pada langganan berjalan berlaku pada perpanjangan berikutnya dengan pemberitahuan sebelumnya.
6. Langganan, Perpanjangan & Pembatalan
Layanan tertentu (termasuk paket e-commerce, hosting, dan pengelolaan media sosial) adalah langganan yang ditagih tahunan atau bulanan. Langganan diperpanjang otomatis pada akhir tiap periode dengan harga yang berlaku saat itu, kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Untuk langganan tahunan kami mengirim pengingat minimal 14 hari sebelumnya. Anda dapat membatalkan dari dasbor kapan saja; pembatalan menghentikan perpanjangan mendatang dan Layanan tetap aktif hingga akhir periode berbayar. Kami dapat menyimpan metode pembayaran (ditokenisasi Stripe) untuk memproses perpanjangan di luar sesi.
7. Pengembalian Dana
Langganan tahunan: pengembalian dapat diminta dalam 7 hari sejak pembelian awal; setelah 7 hari semua pembayaran untuk periode berjalan bersifat final. Langganan bulanan tidak dapat dikembalikan setelah periode penagihan dimulai. Layanan sekali bayar (mis. publikasi App Store / Play Store, milestone pengembangan) tidak dapat dikembalikan setelah pekerjaan dimulai. Pendaftaran domain tidak dapat dikembalikan setelah domain terdaftar (Bagian 10). Jika kami menghentikan permanen Layanan berbayar yang telah Anda bayar di muka, kami mengembalikan bagian prorata yang belum terpakai. Hak hukum yang tidak dapat dikesampingkan tetap berlaku.
8. Paket Gratis
Kami dapat menawarkan paket e-commerce gratis. Paket gratis dibatasi satu (1) aplikasi gratis per akun, disediakan "apa adanya" tanpa komitmen tingkat layanan, dan dapat memuat batas penggunaan (mis. jumlah produk, kredit AI). Setelah aplikasi gratis diaktifkan, hak gratis akun terpakai permanen — meskipun aplikasi itu kemudian dihapus. Kami dapat mengubah atau menarik paket gratis kapan saja; add-on berbayar yang dibeli bersamanya tunduk pada ketentuan berbayar di atas.
9. Kupon & Promosi
Kecuali dinyatakan tegas sebaliknya, kupon dan kredit promosi bersifat pribadi untuk akun Anda, tidak bernilai tunai, tidak dapat ditukar atau dijual kembali, dan dapat memuat syarat (pesanan minimum, masa berlaku, sekali pakai, pengecualian produk). Kecuali kupon menyatakan tegas sebaliknya, diskon tidak berlaku untuk biaya pendaftaran domain. Rujukan diri — menukarkan kupon yang dapat diatribusikan ke profil influencer Anda sendiri atau agensi Anda — dilarang. Kupon yang diperoleh atau dipakai melanggar aturan ini dapat kami batalkan dan manfaatnya kami tarik kembali.
10. Domain & Hosting
Domain didaftarkan atas nama Anda melalui mitra registrar kami (NameSilo) dan tunduk pada ketentuannya serta kebijakan ICANN, termasuk kewajiban memberikan data pemilik yang benar. Pembelian domain bersifat final setelah terdaftar dan diperpanjang tahunan kecuali dibatalkan sebelumnya. Hosting diprovisikan pada infrastruktur terkelola kami; tidak boleh dipakai untuk konten ilegal, malware, spam, atau penyalahgunaan sumber daya. Pemeliharaan dilakukan dengan kehati-hatian wajar; jendela pemeliharaan terjadwal dan gangguan force majeure bukan pelanggaran.
11. Toko Anda & Data Pelanggan Anda
Jika Anda mengoperasikan toko atau aplikasi di platform, ANDA — bukan Winvestour — adalah penjual terhadap pelanggan Anda dan pengendali data pribadi mereka. Anda bertanggung jawab atas daftar produk, harga, pajak, pengiriman, retur, dan kepatuhan hukum terhadap pelanggan Anda, termasuk hukum perlindungan konsumen dan data. Kami memproses data pelanggan Anda semata-mata untuk menjalankan platform atas nama Anda, berdasarkan Kebijakan Privasi kami dan Ketentuan ini yang berfungsi sebagai syarat pemrosesan data. Jangan unggah data pelanggan yang tidak berhak Anda proses.
12. Fitur AI
Sebagian Layanan menggunakan kecerdasan buatan (termasuk Anthropic Claude) untuk menghasilkan konten, desain, terjemahan, dan penilaian. Keluaran AI dapat memuat kesalahan; Anda wajib meninjau konten buatan AI sebelum mengandalkan atau menerbitkannya, dan Anda tetap bertanggung jawab atas apa yang Anda terbitkan. Kredit atau kuota AI dapat berlaku sesuai paket. Kami tidak memakai konten Anda untuk profil iklan; pemrosesan AI dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
13. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak: (a) memakai Layanan untuk tujuan melawan hukum, curang, atau menipu; (b) melanggar kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain; (c) mengunggah atau menyebarkan malware atau mencoba akses tanpa izin ke sistem atau data; (d) mengganggu Layanan, mengakali batas penggunaan, atau melakukan scraping dalam volume berlebihan; (e) mengirim komunikasi tak diminta (spam) melalui Layanan; (f) menjual barang palsu, ilegal, atau teregulasi tanpa izin yang disyaratkan; (g) memalsukan identitas atau afiliasi Anda. Konten yang melanggar dapat kami hapus dan akun kami tangguhkan.
14. Konten Anda & Lisensi kepada Kami
Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah (gambar produk, teks, logo, media). Anda memberi Winvestour lisensi global, non-eksklusif, bebas royalti untuk meng-host, menyimpan, mereproduksi, mengadaptasi (mis. mengubah ukuran, transcoding), dan menampilkan konten itu semata-mata untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan serta menyediakannya bagi Anda. Anda menyatakan memiliki semua hak yang diperlukan dan bahwa konten Anda tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga. Kami dapat menghapus konten yang secara wajar kami yakini melanggar Ketentuan ini atau hukum.
15. Kekayaan Intelektual
Layanan — termasuk perangkat lunak, sistem desain, templat, merek dagang, serta tanda Winvestour dan W-Commerce — dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Winvestour LLC dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Selain hak terbatas untuk memakai Layanan berdasarkan Ketentuan ini, tidak ada hak yang diberikan kepada Anda. Untuk pekerjaan proyek khusus, hasil kerja menjadi milik Anda setelah pembayaran penuh; sebelum itu tetap milik Winvestour. Komponen platform, templat, dan perkakas yang dipakai membuatnya tetap milik Winvestour dan dilisensikan, bukan dijual.
16. Layanan Pihak Ketiga
Layanan beroperasi bersama layanan pihak ketiga (mis. Stripe untuk pembayaran, masuk dengan Google, platform sosial, kurir). Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi pihak itu, dan kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga. Daftar terkini subpemroses yang menangani data pribadi atas nama kami dipublikasikan di winvestour.com/subprocessors.
17. Penafian Jaminan
LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, DAN NON-PELANGGARAN. KAMI TIDAK MENJAMIN LAYANAN AKAN TANPA GANGGUAN, BEBAS KESALAHAN, ATAU AMAN, CACAT AKAN DIPERBAIKI, ATAU KELUARAN AI AKAN AKURAT. SEBAGIAN YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN TERTENTU; DALAM HAL ITU BERLAKU SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN.
18. Batasan Tanggung Jawab
SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN HUKUM, WINVESTOUR LLC BESERTA ANGGOTA, PEJABAT, KARYAWAN, DAN AGENNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, MAUPUN KEHILANGAN LABA, PENDAPATAN, DATA, ATAU GOODWILL, MESKIPUN TELAH DIBERI TAHU KEMUNGKINANNYA. TANGGUNG JAWAB AGREGAT KAMI ATAS SEMUA KLAIM TERKAIT LAYANAN TIDAK MELEBIHI TOTAL BIAYA YANG ANDA BAYARKAN KEPADA WINVESTOUR DALAM ENAM (6) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM. TIDAK ADA YANG MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN MENURUT HUKUM (TERMASUK KESALAHAN YANG DISENGAJA).
19. Ganti Rugi
Anda akan mengganti rugi, membela, dan membebaskan Winvestour LLC beserta anggota, pejabat, karyawan, dan agennya dari segala klaim, kerugian, kehilangan, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari: (a) penggunaan Layanan oleh Anda; (b) konten Anda atau produk toko Anda dan hubungan Anda dengan pelanggan; (c) pelanggaran Anda atas Ketentuan ini; atau (d) pelanggaran Anda atas hukum atau hak pihak ketiga. Kami akan memberi tahu Anda atas klaim tersebut dan dapat ikut serta dalam pembelaan dengan penasihat pilihan kami.
20. Pengakhiran & Penangguhan
Anda dapat berhenti memakai Layanan dan menghapus akun kapan saja dari pengaturan; penghapusan terblokir selama masih ada layanan aktif yang harus dibatalkan lebih dulu. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda melanggar Ketentuan ini secara material, menimbulkan risiko hukum, atau tidak membayar. Penghapusan akun bersifat soft delete: masuk dinonaktifkan seketika dan data pribadi Anda dianonimkan permanen setelah 90 hari, sementara catatan yang wajib kami simpan menurut hukum dipertahankan dalam bentuk anonim (lihat Kebijakan Privasi). Bagian 14–19 dan 21–23 tetap berlaku setelah pengakhiran.
21. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, AS, tanpa memedulikan kaidah pertentangan hukum. Para pihak pertama-tama berupaya menyelesaikan sengketa melalui negosiasi itikad baik dalam 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Sengketa yang tak terselesaikan diputus final melalui arbitrase mengikat berdasarkan Aturan Arbitrase Komersial AAA — bertempat di Sheridan County, Wyoming, dalam bahasa Inggris, dengan satu arbiter. ANDA DAN WINVESTOUR SALING MELEPASKAN HAK ATAS PENGADILAN JURI DAN PARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK. Masing-masing pihak dapat memohon putusan sela ke pengadilan atas pelanggaran KI atau kerahasiaan. Hak perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda tetap berlaku bila tidak dapat dikesampingkan.
22. Perubahan Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material kami memberi tahu (mis. lewat email atau pemberitahuan dalam produk) minimal 14 hari sebelum berlaku dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Perubahan tidak berlaku surut. Jika Anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan batalkan sebelum tanggal efektif; penggunaan berkelanjutan setelahnya merupakan penerimaan.
23. Ketentuan Lain-lain
Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ia diubah sebatas minimum yang diperlukan dan sisanya tetap berlaku (keterpisahan). Tidak menegakkan suatu hak bukan pelepasan hak. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami; kami dapat mengalihkannya dalam rangka merger, akuisisi, atau penjualan aset. Ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan dokumen khusus pesanan (penawaran, perjanjian influencer), merupakan keseluruhan perjanjian. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat peristiwa di luar kendali wajarnya (force majeure).
24. Kontak
Pertanyaan tentang Ketentuan ini: support@winvestour.com. Privasi dan pelindungan data: privacy@winvestour.com. Pos: Winvestour LLC, Sheridan, Wyoming, United States.