Pusat Bantuan

Klik tombol 'Lanjutkan dengan Google' di halaman Masuk. Pilih akun Google Anda. Akun Anda akan dibuat secara otomatis saat pertama kali masuk — tidak perlu mendaftar secara terpisah.

Klik tautan 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk. Masukkan alamat email Anda. Tautan untuk mereset kata sandi akan dikirimkan dalam beberapa menit. Periksa juga folder spam Anda.

Buka Dasbor > Pengaturan > Profil. Di sana, Anda dapat memperbarui nama depan, nama belakang, dan nomor telepon Anda. Anda juga dapat mengubah kata sandi dari layar yang sama. Jika Anda masuk menggunakan akun Google, kolom nama Anda akan terisi secara otomatis.

Klik tombol hijau 'Permintaan Baru' di halaman beranda dasbor. Masukkan subjek dan pesan Anda. Tim kami akan segera menghubungi Anda. Anda akan menerima email dan notifikasi dalam aplikasi saat mereka membalas.

Buka Dasbor > Penawaran Saya. Anda dapat melihat penawaran yang masih dalam proses, yang telah disetujui, dan yang telah kedaluwarsa. Klik kartu penawaran mana pun untuk melihat detail dan tanggapan survei.

Buka Dasbor > Pengaturan > Pemberitahuan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pemberitahuan email dan pemberitahuan dalam aplikasi secara terpisah. Pemberitahuan mengenai kutipan yang sudah siap, balasan dari tim dukungan, dan pembaruan proyek masing-masing dapat disesuaikan.

Pastikan detail kartu Anda sudah dimasukkan dengan benar. Kartu virtual atau prabayar mungkin menimbulkan masalah. Selesaikan proses verifikasi 3D Secure. Jika masalah masih berlanjut, coba gunakan kartu lain atau ajukan tiket dukungan.

Buka Dasbor > Pengaturan > Penagihan. Klik 'Tambahkan Alamat Baru' dan isi detail Anda. Anda dapat menambahkan beberapa alamat dan menetapkan salah satunya sebagai alamat default.

Buka Dasbor > Tanda Terima untuk melihat riwayat pembayaran Anda secara lengkap. Anda dapat mengunduh tanda terima yang dibuat oleh Stripe dalam format PDF untuk setiap pembayaran.

Kunjungi winvestour.com/small-business/get-started dan klik 'Get Started'. Panduan 8 langkah ini akan memandu Anda melalui prosesnya. Jika Anda belum memiliki akun, langkah pendaftaran akan muncul secara otomatis.

Jika Anda memilih domain sendiri di dalam wizard, buka Dashboard > E-Commerce > Domain untuk panduan DNS langkah demi langkah. Perubahan pada nameserver atau catatan A akan tersebar dalam waktu 24–48 jam di penyedia domain Anda.

Buka Dashboard > E-Commerce atau kunjungi /small-business/add-ons untuk melihat add-on yang tersedia. Klik layanan yang diinginkan dan selesaikan proses pembelian.

Di panel aplikasi Anda, buka E-Commerce > Produk, lalu klik “Tambahkan produk”, kemudian masukkan nama, harga, gambar, stok, dan kategori. Varian (ukuran/warna), produk digital, serta impor massal melalui CSV/XLS juga didukung.

Di bagian E-Commerce > Pesanan, buka pesanan yang dibayar melalui transfer bank. Jika pelanggan telah melaporkan pembayarannya, Anda akan melihat nomor referensi bukti pembayarannya. Dengan mengklik "Setujui pembayaran", pesanan tersebut akan ditandai sebagai telah dibayar, stok akan dikurangi, dan pembeli akan menerima email konfirmasi; pesanan tersebut kemudian akan berpindah ke tahap persiapan/pengiriman.

Pelanggan masuk ke akunnya di toko Anda, membuka pesanan yang bersangkutan di bagian "Pesanan Saya", lalu mengetuk tombol "Sudah dibayar — beri tahu" untuk mengirimkan nomor bukti pembayaran/referensi. Pemberitahuan tersebut akan Anda terima baik di panel maupun sebagai notifikasi push.

Di pengelola halaman, buka halaman tersebut, ketik nama baru di kolom judul di bagian atas, lalu tekan “Simpan”. Perubahan akan langsung berlaku; semua suntingan yang belum disimpan juga akan disimpan secara otomatis saat Anda menutup editor.

Di bagian E-Commerce > Otomatisasi, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan email selamat datang, pemberitahuan pengiriman, permintaan ulasan, dan pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan hanya dengan satu ketukan. Konfirmasi pesanan selalu aktif.

Di bagian “Tingkatkan paket Anda” pada kartu aplikasi Anda, Anda akan melihat semua paket yang lebih tinggi yang bisa Anda pilih; pilih salah satunya dan bayar hanya selisih harganya untuk langsung meningkatkan paket Anda. Situs dan data Anda tetap aman.