Pertanyaan yang Sering Diajukan

Winvestour adalah perusahaan perangkat lunak yang membuat produk bagi siapa pun yang ingin membawa bisnisnya online. Kami punya lima produk: Wommerce untuk membangun situs e-commerce (setiap paket dimulai dengan uji coba gratis 7 hari), Wocial mengelola media sosialmu otomatis dengan AI, Winfluencers membayarmu komisi lewat kode kupon pribadimu, Wellers adalah program reseller kami, dan aplikasi Winvestour menyatukan semuanya di satu tempat. Hosting dan domain dibeli dari akun yang sama. Semua produk bersifat swalayan — kami tidak menerima proyek pengembangan khusus.

Produk kami: Wommerce (situs e-commerce dan aplikasi seluler, uji coba gratis 7 hari), Wocial (otomasi media sosial dengan AI), Winfluencers (program komisi influencer), Wellers (program reseller) dan Winvestour (aplikasi payung yang menghubungkan semuanya). Hosting, domain, pustaka media, penagihan, dan analitik ada di panel yang sama. Semuanya swalayan — tanpa coding.

Produk kami bisa dipakai dari negara mana pun lewat internet. Antarmuka tersedia dalam 33 bahasa, toko dan harga dilokalkan untuk 61 negara. Aplikasi Android dan Windows kami memakai akun yang sama.

Pembayaran diproses secara aman melalui Stripe menggunakan kartu kredit atau debit. Paket E-Commerce memiliki alur pembayaran dengan harga tetap. Untuk layanan berbasis proyek, tautan pemesanan akan dikirimkan setelah penawaran harga disetujui.

Ya. Anda dapat menambahkan alamat penagihan di bagian Pengaturan > Penagihan di dasbor. Setelah pembayaran, tanda terima otomatis akan dikirimkan ke email Anda melalui Stripe.

Untuk paket E-Commerce, pengembalian dana penuh dapat diberikan jika diajukan sebelum proses pengembangan dimulai. Setelah proses pengembangan dimulai, akan dikenakan potongan yang sebanding dengan pekerjaan yang telah diselesaikan. Untuk layanan berbasis proyek, ketentuan pengembalian dana diatur dalam kontrak.

Ya (di semua paket berbayar, mulai dari paket Starter). Saat Anda mengaktifkan pembayaran melalui transfer bank, detail rekening bank/IBAN Anda akan ditampilkan pada halaman pembayaran. Setelah melakukan pembayaran, pelanggan akan melaporkannya dari akun mereka dengan menyertakan nomor referensi bukti pembayaran; begitu Anda menyetujuinya, pesanan tersebut akan ditandai sebagai telah dibayar dan beralih ke tahap pemenuhan pesanan/pengiriman.

Solusi aplikasi seluler yang terjangkau untuk e-commerce. Dengan biaya satu kali sebesar $200, aplikasi iOS dan Android yang disesuaikan dengan kebutuhan merek Anda akan dikembangkan. Sebagai opsi tambahan, layanan publikasi di Google Play Store tersedia dengan biaya tambahan sebesar $100. Paket domain + hosting mulai dari $80 per tahun.

Paket standar dikirimkan dalam waktu rata-rata 7–14 hari kerja. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada fitur yang dipilih dan cara pengiriman konten. Perkiraan tanggal pengiriman akan diberitahukan setelah Anda menyelesaikan panduan pengaturan.

Ya. Terdapat tiga opsi yang tersedia di wizard: (1) Subdomain Winvestour gratis, (2) Domain Anda sendiri — pengalihan DNS telah dikonfigurasi, (3) Panduan pendaftaran domain baru. Panduan DNS langkah demi langkah ditampilkan di dasbor.

Bisa. Setiap paket Wommerce dilengkapi uji coba gratis 7 hari. Kamu menambahkan kartu saat mulai, tetapi tidak ada tagihan selama uji coba; jika tidak dibatalkan sebelum berakhir, langgananmu dimulai otomatis. Kamu bisa membatalkan kapan saja dari dasbor dan naik ke paket lebih tinggi seiring pertumbuhanmu.

Semua paket: pembuat situs + e-commerce + POS bawaan. Paket Starter: editor halaman/blok tingkat lanjut, desain berbasis AI, domain kustom, transfer bank/EFT, bayar di tempat (COD). Paket E-Commerce: akuntansi dasar, otomatisasi, dan alat-alat tingkat lanjut. Paket Pro: pasar plugin, akun Stripe Anda sendiri, integrasi pengiriman, dan dukungan prioritas.

POS bawaan ini memungkinkan Anda menerima pembayaran dengan kartu tanpa perlu perjanjian dengan bank. Pelanggan Anda membayar dengan kartu, dan pembayaran diproses dengan aman — Anda hanya perlu mengaktifkan toko Anda dan menambahkan produk. Pada paket Pro, Anda dapat menghubungkan akun Stripe Anda sendiri dan beroperasi tanpa komisi.

Ya — pada paket Pro, Anda dapat menghubungkan akun Stripe Anda sendiri melalui pasar plugin. Pembayaran kemudian langsung masuk ke rekening Anda, dan Anda dapat beroperasi tanpa dikenakan komisi platform apa pun.

Pada paket Pro, Anda dapat menginstal add-on untuk toko Anda dari pasar plugin: Stripe milik Anda sendiri, layanan pengiriman DHL/UPS, platform e-commerce seperti Trendyol/Amazon/Hepsiburada, obrolan langsung (JivoChat), alat pemasaran dan analitik, serta banyak lagi.

Ya. Setiap pesanan akan mengirimkan tanda terima kepada pembeli dan pemberitahuan kepada Anda. Pada paket Commerce, Anda juga dapat mengaktifkan fitur pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan (pengingat bagi pembeli yang belum menyelesaikan pembayaran), pemberitahuan pengiriman, dan permintaan ulasan setelah pengiriman — semuanya cukup dengan satu ketukan.

Di dalam wizard pengaturan, Anda dapat memilih salah satu dari ratusan desain sektor; konten, warna, dan halamannya sudah disesuaikan dengan industri Anda. Setelah dipublikasikan, Anda masih dapat mengedit setiap blok di editor lanjutan atau membuat desain baru dengan bantuan AI.

Ya — Anda bisa beralih ke paket yang lebih tinggi kapan saja melalui kartu “Tingkatkan paket Anda” di panel aplikasi Anda. Anda hanya perlu membayar selisih harga antara kedua paket tersebut; data dan situs Anda akan tetap sama persis seperti semula.

Daftar dengan alamat email dan kata sandi, atau masuk menggunakan akun Google hanya dengan satu klik di winvestour.com. Selama proses panduan E-Commerce, langkah pendaftaran akan muncul secara otomatis di tengah proses panduan jika Anda belum memiliki akun.

Lihat dan setujui penawaran harga, buat tiket dukungan, pantau status aplikasi e-commerce Anda, akses bukti pembayaran, kelola alamat penagihan, dan atur preferensi notifikasi.

Mr. W adalah asisten AI bawaan kami. Asisten ini memberikan jawaban instan mengenai layanan, harga, dan prosedur. Pengguna yang sudah masuk akun berhak mendapatkan 20 pesan per hari. Asisten ini memberikan panduan yang disesuaikan dengan konteks berdasarkan halaman yang sedang Anda buka.

(1) Ajukan permintaan penawaran harga melalui halaman layanan. (2) Tim kami akan menganalisis kebutuhan Anda dan menyusun penawaran harga yang disesuaikan. (3) Setujui penawaran harga tersebut dan selesaikan pembayaran. (4) Proses pengembangan dimulai. (5) Pantau perkembangan secara real-time melalui dasbor. (6) Tahap penyerahan dan revisi.

Buka Dashboard > Penawaran Saya untuk melihat status terkini proyek Anda. Anda akan menerima pemberitahuan melalui email dan dalam aplikasi mengenai pembaruan status, yang dapat disesuaikan di menu Pengaturan.

Ya. Semua proyek kami mencakup tahap revisi setelah penyelesaian. Untuk paket E-Commerce, perubahan yang diminta dalam waktu 7 hari setelah penyelesaian tidak dikenakan biaya. Untuk layanan berbasis proyek, ruang lingkup revisi diatur dalam kontrak.