مرکز کمک

بر روی دکمة «ادامه با Google» در صفحة ورود کلیک کنید. حساب Google خود را انتخاب کنید. حساب شما به‌طور خودکار در اولین ورود ایجاد می‌شود — نیاز به ثبت‌نام جداگانه نیست.

بر روی پیوند «فراموشی رمز‌عبور» در صفحة ورود کلیک کنید. آدرس ایمیل خود را وارد کنید. پیوند بازنشانی در چند دقیقه به شما می‌رسد. پوشة هرزنامه را نیز بررسی کنید.

به داشبورد > تنظیمات > پروفایل بروید. در آنجا می‌توانید نام، نام‌خانوادگی و شماره تلفن خود را به‌روزرسانی کنید. می‌توانید رمز‌عبور خود را نیز از همان صفحه تغییر دهید. اگر با Google وارد شده‌اید، فیلدهای نام شما به‌طور خودکار پر می‌شود.

بر روی دکمة سبز «درخواست جدید» در صفحة خانگی داشبورد کلیک کنید. موضوع و پیام خود را وارد کنید. تیم ما تا سریع‌تر ممکن پاسخ خواهد داد. هنگام پاسخ‌دهی آن‌ها، ایمیل و اطلاع در برنامه دریافت خواهید کرد.

به داشبورد > قیمت‌نامه‌های من بروید. می‌توانید قیمت‌نامه‌های در انتظار، تأیید‌شده و منقضی را ببینید. بر روی هر کارت قیمت‌نامه کلیک کنید تا جزئیات و پاسخ‌های نظرسنجی را مشاهده کنید.

به داشبورد > تنظیمات > اطلاعیه‌ها بروید. می‌توانید ایمیل و اطلاعیه‌های درون‌برنامه را جداگانه تغییر دهید. اطلاعیه‌های قیمت‌نامة آماده، پاسخ پشتیبانی و به‌روزرسانی پروژه هر کدام را می‌توانید سفارشی کنید.

جزئیات کارت خود را به‌درستی وارد کردید تأیید کنید. کارت‌های مجازی یا پیش‌پرداخت شده ممکن است مشکل ایجاد کنند. تأیید 3D Secure را تکمیل کنید. اگر مشکل ادامه یافت، کارت دیگری امتحان کنید یا درخواست پشتیبانی باز کنید.

به داشبورد > تنظیمات > صورت‌حساب بروید. بر روی «افزودن آدرس جدید» کلیک کنید و جزئیات خود را پر کنید. می‌توانید چندین آدرس افزودید و یکی را به‌عنوان پیش‌فرض تعیین کنید.

به داشبورد > رسیدها بروید تا تاریخ‌چة پرداخت کامل خود را مشاهده کنید. می‌توانید رسید تولیدشدة Stripe را به‌عنوان PDF برای هر پرداخت دانلود کنید.

به winvestour.com/small-business/get-started بروید و روی 'شروع کنید' کلیک کنید. جادوگر 8 مرحله‌ای شما را در این فرآیند راهنمایی خواهد کرد. اگر حسابی ندارید، یک مرحله ثبت‌نام به طور خودکار ظاهر می‌شود.

اگر دامنه خود را در جادوگر انتخاب کردید، به Dashboard > E-Commerce > Domain بروید تا راهنمای گام به گام DNS را ببینید. تغییرات Nameserver یا A record در فراهم‌کننده دامنه شما در عرض 24-48 ساعت اعمال می‌شود.

به Dashboard > E-Commerce بروید یا /small-business/add-ons را ببینید تا سرویس‌های افزودنی موجود را مشاهده کنید. روی سرویس مورد نظر کلیک کنید و خرید را تکمیل کنید.

در پنل برنامه‌تان به E-Commerce > Products بروید و روی «افزودن محصول» کلیک کنید، سپس نام، قیمت، تصویر، موجودی و دسته‌بندی را وارد کنید. متغیرها (سایز/رنگ)، محصولات دیجیتالی و درون‌ریزی دسته‌ای CSV/XLS نیز پشتیبانی می‌شوند.

در E-Commerce > Orders سفارش انتقال بانکی را باز کنید. اگر مشتری پرداخت خود را گزارش کرده باشد، شماره مرجع رسید آنها را خواهید دید. کلیک کردن بر روی «تایید پرداخت» سفارش را به‌عنوان پرداخت‌شده علامت‌گذاری می‌کند، موجودی را کاهش می‌دهد و یک ایمیل تأیید به خریدار ارسال می‌کند؛ سپس سفارش به مرحله آماده‌سازی/ارسال منتقل می‌شود.

مشتری به حسابش در فروشگاه شما وارد می‌شود، سفارش مربوطه را تحت «سفارش‌های من» باز می‌کند و روی دکمه «پرداخت کردم — اطلاع دهید» می‌زند تا شماره رسید/مرجع خود را ارسال کند. این اطلاع برای شما هم در پنل و هم به‌صورت اطلاع‌رسانی فوری می‌رسد.

در مدیر صفحات، صفحه را باز کنید، نام جدید را در فیلد عنوان در بالا تایپ کنید و «ذخیره» را فشار دهید. تغییر بلافاصله اعمال می‌شود؛ هر ویرایش ذخیره‌نشده‌ای نیز وقتی ویرایشگر را ببندید به‌طور خودکار ذخیره می‌شود.

تحت E-Commerce > Automations می‌توانید ایمیل خوش‌آمدگویی، اطلاع‌رسانی ارسال، درخواست بررسی و بازیابی سبد رهاشده را با یک ضربه فعال/غیرفعال کنید. تأیید سفارش همیشه روشن است.

از بخش «ارتقای نقشه» در کارت برنامه‌تان، هر نقشه بالاتری را که می‌توانید به آن بروید خواهید دید؛ یکی را انتخاب کنید و فقط تفاوت قیمت را بپردازید تا بلافاصله ارتقا یابید. سایت و داده‌های شما حفظ می‌شوند.