সাহায্য কেন্দ্র

লগইন পাতায় 'Continue with Google' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার Google অ্যাকাউন্ট বেছে নিন। প্রথমবার সাইন ইন করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে যাবে — আলাদা নিবন্ধনের দরকার নেই।

লগইন পাতায় 'Forgot Password' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার email ঠিকানা দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিঙ্ক পৌঁছে যাবে। স্প্যাম ফোল্ডারটিও একবার দেখে নিন।

Dashboard > Settings > Profile-এ যান। সেখানে আপনার প্রথম নাম, শেষ নাম এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন। একই স্ক্রিন থেকে পাসওয়ার্ডও পরিবর্তন করা যাবে। Google দিয়ে সাইন ইন করলে নামের ঘরগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হয়ে যাবে।

ড্যাশবোর্ডের হোম পাতায় সবুজ 'New Request' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার বিষয় ও বার্তা লিখুন। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। তারা উত্তর দিলে আপনি email ও অ্যাপের নোটিফিকেশন — দুটোই পাবেন।

Dashboard > My Quotes-এ যান। সেখানে পেন্ডিং, অনুমোদিত এবং মেয়াদোত্তীর্ণ কোটেশন দেখতে পাবেন। যেকোনো কোটেশন কার্ডে ক্লিক করলে বিস্তারিত তথ্য ও সার্ভে উত্তর দেখা যাবে।

Dashboard > Settings > Notifications-এ যান। email ও ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। কোটেশন প্রস্তুত, সাপোর্ট উত্তর এবং প্রজেক্ট আপডেটের নোটিফিকেশন প্রতিটি আলাদাভাবে কাস্টমাইজ করা যাবে।

আপনার কার্ডের তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া হয়েছে কিনা যাচাই করুন। ভার্চুয়াল বা প্রিপেইড কার্ডে সমস্যা হতে পারে। 3D Secure যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে অন্য কার্ড ব্যবহার করুন অথবা একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন।

Dashboard > Settings > Billing-এ যান। 'Add New Address' ক্লিক করুন এবং আপনার তথ্য পূরণ করুন। একাধিক ঠিকানা যোগ করা যাবে এবং একটিকে ডিফল্ট হিসেবে সেট করা যাবে।

Dashboard > Receipts-এ গেলে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্টের ইতিহাস দেখতে পাবেন। প্রতিটি পেমেন্টের জন্য Stripe-এর তৈরি রিসিট PDF হিসেবে ডাউনলোড করা যাবে।

winvestour.com/small-business/get-started-এ যান এবং 'Get Started' ক্লিক করুন। ৮ ধাপের উইজার্ড আপনাকে পুরো প্রক্রিয়ায় গাইড করবে। অ্যাকাউন্ট না থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নিবন্ধন ধাপ যোগ হয়ে যাবে।

উইজার্ডে নিজের ডোমেইন বেছে থাকলে, ধাপে ধাপে DNS গাইডের জন্য Dashboard > E-Commerce > Domain-এ যান। আপনার ডোমেইন প্রোভাইডারে Nameserver বা A record পরিবর্তন কার্যকর হতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

Dashboard > E-Commerce-এ যান অথবা /small-business/add-ons ভিজিট করুন এবং উপলব্ধ অ্যাড-অনগুলো দেখুন। পছন্দের সেবায় ক্লিক করুন এবং কেনাকাটা সম্পন্ন করুন।

আপনার অ্যাপ প্যানেলে E-Commerce > Products-এ যান এবং "Add product" ক্লিক করুন, তারপর নাম, মূল্য, ছবি, স্টক ও ক্যাটাগরি দিন। ভ্যারিয়েন্ট (সাইজ/রঙ), ডিজিটাল পণ্য এবং বাল্ক CSV/XLS আমদানিও সমর্থিত।

E-Commerce > Orders-এ গিয়ে ব্যাংক ট্রান্সফারের অর্ডারটি খুলুন। ক্রেতা পেমেন্টের তথ্য জানালে তাদের রিসিট রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাবেন। "Approve payment" ক্লিক করলে অর্ডারটি পেইড হিসেবে চিহ্নিত হবে, স্টক কমবে এবং ক্রেতার কাছে একটি নিশ্চিতকরণ email যাবে; এরপর অর্ডারটি প্রস্তুতি/শিপিং ধাপে চলে যাবে।

ক্রেতা আপনার স্টোরে তার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে My Orders-এর অধীনে সংশ্লিষ্ট অর্ডারটি খুলবে এবং "আমি পেমেন্ট করেছি — জানাও" বাটনে ট্যাপ করে তার রিসিট/রেফারেন্স নম্বর পাঠাবে। নোটিফিকেশনটি আপনার কাছে প্যানেলে এবং পুশ নোটিফিকেশন হিসেবে — দুভাবেই পৌঁছাবে।

পেজ ম্যানেজারে পাতাটি খুলুন, উপরে শিরোনাম ঘরে নতুন নাম টাইপ করুন এবং "Save" চাপুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হবে; এডিটর বন্ধ করলে অসংরক্ষিত পরিবর্তনগুলোও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয়ে যাবে।

E-Commerce > Automations-এ গিয়ে একটি ট্যাপেই স্বাগত email, শিপিং নোটিফিকেশন, রিভিউ অনুরোধ এবং পরিত্যক্ত কার্ট রিকভারি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। অর্ডার নিশ্চিতকরণ সবসময় চালু থাকে।

আপনার অ্যাপ কার্ডের "আপনার প্ল্যান আপগ্রেড করুন" সেকশন থেকে আপনি যত উচ্চতর প্ল্যানে যেতে পারবেন সেগুলো দেখতে পাবেন; একটি বেছে নিন এবং শুধু মূল্যের পার্থক্য পরিশোধ করেই তাৎক্ষণিকভাবে আপগ্রেড করুন। আপনার সাইট ও ডেটা অক্ষুণ্ণ থাকবে।