مدد کا مرکز
مرحلہ وار گائیڈز اور بہت استعمال ہونے والے موضوعات
اکاؤنٹ اور لاگ ان
لاگ ان صفحے پر 'Google کے ساتھ جاری رکھیں' بٹن پر کلک کریں۔ اپنا Google اکاؤنٹ منتخب کریں۔ آپ کا اکاؤنٹ پہلی بار سائن ان کرتے وقت خود بخود بن جاتا ہے — کوئی الگ رجسٹریشن درکار نہیں۔
لاگ ان صفحے پر 'پاس ورڈ بھول گئے' لنک پر کلک کریں۔ اپنا ای میل پتہ درج کریں۔ ریسیٹ لنک کچھ منٹوں میں آ جائے گا۔ اپنے سپام فولڈر کو بھی چیک کریں۔
Dashboard > Settings > Profile پر جائیں۔ آپ اپنا پہلا نام، آخری نام اور فون نمبر یہاں اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ ایک ہی سکرین سے اپنا پاس ورڈ بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ Google سے سائن ان کریں تو آپ کے نام کے فیلڈز خود بخود بھر جاتے ہیں۔
ڈیش بورڈ استعمال کرنا
ڈیش بورڈ ہوم صفحے پر سبز 'نیا درخواست' بٹن پر کلک کریں۔ اپنا موضوع اور پیغام درج کریں۔ ہمارا ٹیم جلدی سے جواب دے گا۔ جب وہ جواب دیں تو آپ کو ای میل اور ایپ کی اطلاع دونوں ملیں گی۔
Dashboard > My Quotes پر جائیں۔ آپ زیرِ التوا، منظور اور میعاد ختم ہونے والے حوالہ جات دیکھ سکتے ہیں۔ تفصیلات اور سروے کے جوابات دیکھنے کے لیے کسی بھی حوالہ کارڈ پر کلک کریں۔
Dashboard > Settings > Notifications پر جائیں۔ آپ ای میل اور ایپ کی اطلاعات کو الگ سے ٹاگل کر سکتے ہیں۔ حوالہ تیار، سپورٹ جواب، اور منصوبے کی اپڈیٹ اطلاعات میں سے ہر ایک کو اپنی ضرورت کے مطابق بنایا جا سکتا ہے۔
ادائیگیاں اور بلنگ
اپنی کارڈ کی تفصیلات درست طریقے سے درج ہوں اس کی تصدیق کریں۔ ورچوئل یا پری پیڈ کارڈز مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔ 3D Secure تصدیق مکمل کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو ایک مختلف کارڈ کو آزمائیں یا سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔
Dashboard > Settings > Billing پر جائیں۔ 'نیا ایڈریس شامل کریں' پر کلک کریں اور اپنی تفصیلات بھریں۔ آپ متعدد ایڈریسز شامل کر سکتے ہیں اور ایک کو ڈیفالٹ کے طور پر سیٹ کر سکتے ہیں۔
Dashboard > Receipts پر جائیں تاکہ اپنی مکمل ادائیگی کی تاریخ دیکھیں۔ آپ ہر ادائیگی کے لیے Stripe سے تیار شدہ رسید کو PDF کے طور پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
ای کامرس پیکج
winvestour.com/small-business/get-started پر جائیں اور 'شروع کریں' پر کلک کریں۔ 8 مراحل والا wizard آپ کو پورے عمل میں گائیڈ کرے گا۔ اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ نہیں ہے تو رجسٹریشن کی سطح خود بخود ظاہر ہوگی۔
اگر آپ نے wizard میں اپنا ڈومین منتخب کیا ہے تو Dashboard > E-Commerce > Domain پر جائیں اور قدم بہ قدم DNS گائیڈ دیکھیں۔ Nameserver یا A record میں تبدیلیاں آپ کے ڈومین فراہم کنندہ میں 24-48 گھنٹے میں پھیل جاتی ہیں۔
Dashboard > E-Commerce پر جائیں یا /small-business/add-ons کو دیکھنے کے لیے وزٹ کریں۔ مطلوبہ سروس پر کلک کریں اور خریداری کو مکمل کریں۔
اپنی ایپ پینل میں E-Commerce > Products پر جائیں اور "پروڈکٹ شامل کریں" پر کلک کریں، پھر نام، قیمت، تصویر، اسٹاک اور زمرہ درج کریں۔ Variants (سائز/رنگ)، ڈیجیٹل مصنوعات اور بلک CSV/XLS درآمد بھی سپورٹ کی جاتی ہیں۔
E-Commerce > Orders میں بینک ٹرانسفر آرڈر کھولیں۔ اگر گاہک نے اپنی ادائیگی کی اطلاع دی ہے تو آپ کو ان کے رسید کا حوالہ نمبر نظر آئے گا۔ "ادائیگی منظور کریں" پر کلک کرنے سے آرڈر ادا شدہ نشان زد ہو جاتا ہے، اسٹاک میں کمی ہوتی ہے اور خریدار کو تصدیقی ای میل بھیجی جاتی ہے؛ آرڈر پھر تیاری/شپنگ کے مرحلے میں منتقل ہو جاتا ہے۔
گاہک اپنے اکاؤنٹ میں اپنی دکان پر سائن ان کرتا ہے، میرے آرڈرز کے تحت متعلقہ آرڈر کھولتا ہے، اور اپنا رسید/حوالہ نمبر بھیجنے کے لیے "میں نے ادا کر دیا — مطلع کریں" بٹن کو تھپتھپاتا ہے۔ اطلاع آپ کو پینل میں اور پش اطلاع کے طور پر پہنچتی ہے۔
صفحات کے منیجر میں، صفحہ کھولیں، اوپر کے عنوان فیلڈ میں نیا نام ٹائپ کریں اور "محفوظ کریں" دبائیں۔ تبدیلی فوری طور پر لاگو ہوتی ہے؛ کوئی بھی غیر محفوظ ترمیمات بھی خودکار طور پر محفوظ ہو جاتی ہیں جب آپ ایڈیٹر کو بند کرتے ہیں۔
E-Commerce > Automations کے تحت آپ خوش آمدید ای میل، شپنگ اطلاع، جائزہ درخواست اور کارٹ میں ترک شدہ بحالی کو ایک ٹیپ سے ٹوگل کر سکتے ہیں۔ آرڈر کی تصدیق ہمیشہ چالو رہتی ہے۔
اپنی ایپ کارڈ پر "اپنی منصوبہ اپ گریڈ کریں" سیکشن سے آپ کو ہر اعلیٰ منصوبہ نظر آئے گا جس میں آپ جا سکتے ہیں؛ ایک منتخب کریں اور فوری اپ گریڈ کے لیے صرف قیمت میں فرق ادا کریں۔ آپ کی سائٹ اور ڈیٹا محفوظ رہتے ہیں۔
اب بھی مسائل ہیں؟
ہمارے سپورٹ ٹیم کو لکھیں اور ہم جلدی سے جواب دیں گے۔
سپورٹ ٹکٹ کھولنے کے لیے آپ کو لاگ ان کرنا ہوگا۔