Vanliga frågor

Winvestour är ett mjukvaruföretag som bygger produkter för alla som vill ta sin verksamhet online. Vi har fem produkter: med Wommerce skapar du en gratis webbutik, Wocial sköter dina sociala medier automatiskt med AI, Winfluencers betalar provision via din egen rabattkod, Wellers är vårt återförsäljarprogram och Winvestour-appen samlar allt på ett ställe. Webbhotell och domäner köps från samma konto. Allt är självbetjäning — vi tar inte uppdrag för skräddarsydd utveckling.

Våra produkter: Wommerce (gratis webbutik och mobilapp), Wocial (AI-automatisering av sociala medier), Winfluencers (provisionsprogram för creators), Wellers (återförsäljarprogram) och Winvestour (appen som binder ihop allt). Webbhotell, domäner, mediebibliotek, fakturor och analys i samma panel — utan kodning.

Våra produkter kan användas från alla länder via internet. Gränssnittet finns på 33 språk och butik och priser är anpassade för 61 länder. Android- och Windows-apparna använder samma konto.

Betalningar hanteras säkert via Stripe med kredit- eller betalkort. E-handelspaketet har en kassaprocess med fast pris. För projektbaserade tjänster skickas en beställningslänk efter att offerten har godkänts.

Ja. Du kan lägga till din faktureringsadress under Inställningar > Fakturering i kontrollpanelen. Efter betalningen skickas ett automatiskt kvitto till din e-post via Stripe.

För e-handelspaketet erbjuds full återbetalning om begäran görs innan utvecklingen påbörjas. När utvecklingen har påbörjats görs ett avdrag som står i proportion till det utförda arbetet. För projektbaserade tjänster fastställs återbetalningsvillkoren i avtalet.

Ja (i Commerce-planen). När du aktiverar banköverföring visas dina bank- och IBAN-uppgifter i kassan. Efter betalningen rapporterar kunden detta från sitt konto med ett kvittoreferensnummer; så snart du godkänner det markeras beställningen som betald och går vidare till leveransfasen.

En prisvärd mobilappslösning för e-handel. För en engångsavgift på 200 dollar skapas en skräddarsydd iOS- och Android-app för ditt varumärke. Som tillval kan appen publiceras på Google Play Store mot en extra avgift på 100 dollar. Domän + webbhotell kostar från 80 dollar per år.

Standardpaketet levereras i genomsnitt inom 7–14 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på valda funktioner och hur innehållet levereras. Ett beräknat leveransdatum meddelas när du har slutfört guiden.

Ja. Det finns tre alternativ i guiden: (1) Gratis Winvestour-underdomän, (2) Din egen domän – DNS-omdirigering konfigurerad, (3) Vägledning för registrering av ny domän. En steg-för-steg-guide för DNS visas på instrumentpanelen.

Ja. Med Free-abonnemanget är din butik – produkter, kategorier, varukorg och orderhantering – gratis för alltid, och du kan börja ta emot kortbetalningar direkt med den inbyggda kassafunktionen. Du kan alltid uppgradera till ett högre abonnemang när din verksamhet växer.

Gratis: webbplatsbyggare + e-handel + inbyggt kassasystem. Starter: avancerad sid- och blockredigerare, AI-design, egen domän. E-handel: grundläggande bokföring, banköverföring/EFT, automatiseringar och avancerade verktyg. Pro: plugin-marknadsplats, eget Stripe-konto, fraktintegration och prioriterad support.

Med den inbyggda kassafunktionen kan du ta emot kortbetalningar utan något bankavtal. Din kund betalar med kort, betalningen hanteras på ett säkert sätt – du behöver bara starta din butik och lägga till produkter. Med Pro-abonnemanget kan du ansluta ditt eget Stripe-konto och driva verksamheten utan provision.

Ja – med Pro-abonnemanget kan du ansluta ditt eget Stripe-konto via plugin-marknaden. Betalningarna går då direkt till dig och du slipper betala någon plattformsprovision.

Med Pro-abonnemanget kan du installera tillägg för din butik från plugin-marknadsplatsen: din egen Stripe, frakt med DHL/UPS, marknadsplatser som Trendyol/Amazon/Hepsiburada, livechatt (JivoChat), marknadsförings- och analysverktyg och mycket mer.

Ja. För varje beställning skickas ett kvitto till köparen och ett meddelande till dig. I Commerce-abonnemanget kan du dessutom aktivera funktionen för att återvinna övergivna varukorgar (en påminnelse till kunder som inte slutfört betalningen), leveransaviseringar och en begäran om omdöme efter leverans – allt med ett enda tryck.

I installationsguiden väljer du ett av hundratals sektorspecifika designalternativ; innehåll, färger och sidor är redan anpassade efter din bransch. Efter publiceringen kan du fortfarande redigera varje block i den avancerade redigeraren eller skapa en helt ny design med hjälp av AI.

Ja – du kan när som helst uppgradera till ett högre abonnemang via kortet ”Uppgradera ditt abonnemang” i appens kontrollpanel. Du betalar endast prisskillnaden mellan abonnemangen; dina data och din webbplats förblir precis som de är.

Registrera dig med e-postadress och lösenord eller logga in med Google med ett enda klick på winvestour.com. Om du inte har något konto visas ett registreringssteg automatiskt mitt i e-handelsguiden.

Granska och godkänn offerter, öppna supportärenden, följ statusen för din e-handelsapp, få tillgång till kvitton, hantera faktureringsadresser och ställa in inställningar för aviseringar.

Mr. W är vår inbyggda AI-assistent. Den ger omedelbara svar om tjänster, priser och processer. Inloggade användare får 20 meddelanden per dag. Den ger kontextanpassad vägledning utifrån den sida du befinner dig på.

(1) Begär en offert via tjänstesidan. (2) Vårt team analyserar dina behov och tar fram en skräddarsydd offert. (3) Godkänn offerten och slutför betalningen. (4) Utvecklingen påbörjas. (5) Följ utvecklingen i realtid via kontrollpanelen. (6) Leverans- och revideringsfas.

Gå till Dashboard > Mina offerter för att se ditt projekts aktuella status. Du kommer att få e-postmeddelanden och aviseringar i appen om statusuppdateringar, vilka du kan anpassa under Inställningar.

Ja. Alla våra projekt omfattar en revisionsfas efter leverans. För e-handelspaketet är ändringar som begärs inom 7 dagar efter leverans kostnadsfria. För projektbaserade tjänster fastställs omfattningen av revisionen i avtalet.