도움말 센터

로그인 페이지에서 ‘Google로 계속’ 버튼을 클릭하세요. Google 계정을 선택하세요. 첫 로그인 시 계정이 자동으로 생성되므로 별도의 가입 절차는 필요하지 않습니다.

로그인 페이지에서 ‘비밀번호 찾기’ 링크를 클릭하세요. 이메일 주소를 입력하세요. 몇 분 이내에 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다. 스팸함도 확인해 보세요.

대시보드 > 설정 > 프로필로 이동하세요. 해당 화면에서 이름, 성, 전화번호를 수정할 수 있습니다. 또한 같은 화면에서 비밀번호도 변경할 수 있습니다. Google 계정으로 로그인한 경우, 이름 입력란은 자동으로 채워집니다.

대시보드 메인 페이지에서 녹색 ‘새 요청’ 버튼을 클릭하세요. 제목과 메시지를 입력해 주세요. 저희 팀이 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 답변이 오면 이메일과 앱 내 알림을 모두 받으실 수 있습니다.

대시보드 > 내 견적으로 이동하세요. 처리 대기 중, 승인됨, 만료된 견적을 확인할 수 있습니다. 견적 카드를 클릭하면 세부 정보와 설문 응답을 확인할 수 있습니다.

대시보드 > 설정 > 알림으로 이동하세요. 이메일 알림과 앱 내 알림을 각각 별도로 켜거나 끌 수 있습니다. 견적 완료, 지원팀 답변, 프로젝트 업데이트 알림은 각각 맞춤 설정할 수 있습니다.

카드 정보가 올바르게 입력되었는지 확인해 주세요. 가상 카드나 선불 카드를 사용할 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 3D Secure 인증을 완료해 주세요. 문제가 계속되면 다른 카드를 사용해 보거나 지원 티켓을 제출해 주세요.

대시보드 > 설정 > 결제로 이동하세요. ‘새 주소 추가’를 클릭하고 세부 정보를 입력하세요. 여러 개의 주소를 추가할 수 있으며, 그중 하나를 기본 주소로 설정할 수 있습니다.

대시보드 > 영수증으로 이동하여 전체 결제 내역을 확인하세요. 각 결제에 대해 Stripe에서 생성한 영수증을 PDF 파일로 다운로드할 수 있습니다.

winvestour.com/small-business/get-started로 이동하여 ‘시작하기’를 클릭하세요. 8단계로 구성된 마법사가 절차를 안내해 드립니다. 계정이 없는 경우, 등록 단계가 자동으로 표시됩니다.

마법사에서 직접 도메인을 선택한 경우, 대시보드 > 전자상거래 > 도메인으로 이동하여 단계별 DNS 가이드를 확인하세요. 네임서버 또는 A 레코드 변경 사항은 도메인 제공업체에서 24~48시간 이내에 반영됩니다.

대시보드 > 전자상거래로 이동하거나 /small-business/add-ons를 방문하여 이용 가능한 애드온을 확인하세요. 원하는 서비스를 클릭하고 구매 절차를 완료하세요.

앱 패널에서 ‘전자상거래 > 상품’으로 이동한 후 ‘상품 추가’를 클릭하고, 상품명, 가격, 이미지, 재고 수량 및 카테고리를 입력하세요. 변형 상품(사이즈/색상), 디지털 상품 및 대량 CSV/XLS 가져오기 기능도 지원됩니다.

‘전자상거래 > 주문’에서 계좌이체 주문을 열어보세요. 고객이 결제를 완료했다고 신고한 경우, 영수증 참조 번호가 표시됩니다. ‘결제 승인’을 클릭하면 주문이 결제 완료로 표시되고, 재고가 차감되며 구매자에게 확인 이메일이 발송됩니다. 그러면 주문은 준비/배송 단계로 넘어갑니다.

고객은 귀하의 스토어에서 계정에 로그인한 후, ‘내 주문’에서 해당 주문을 열고 “결제 완료 — 알림 보내기” 버튼을 탭하여 영수증/참조 번호를 전송합니다. 이 알림은 관리자 패널과 푸시 알림을 통해 귀하에게 전달됩니다.

페이지 관리자에서 해당 페이지를 열고, 상단의 제목 필드에 새 이름을 입력한 다음 “저장”을 누르세요. 변경 사항은 즉시 적용되며, 저장하지 않은 수정 내용도 편집기를 닫으면 자동으로 저장됩니다.

‘전자상거래 > 자동화’ 메뉴에서 환영 이메일, 배송 알림, 리뷰 요청, 장바구니 포기 복구 기능을 한 번의 탭으로 켜거나 끌 수 있습니다. 주문 확인 이메일은 항상 활성화되어 있습니다.

앱 카드의 “요금제 업그레이드” 섹션에서 전환할 수 있는 모든 상위 요금제를 확인할 수 있습니다. 원하는 요금제를 선택하고 차액만 결제하면 즉시 업그레이드할 수 있습니다. 사이트와 데이터는 그대로 유지됩니다.