Κέντρο βοήθειας

Κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια με το Google» στη σελίδα σύνδεσης. Επιλέξτε τον λογαριασμό σας στο Google. Ο λογαριασμός σας δημιουργείται αυτόματα κατά την πρώτη σύνδεση — δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή.

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στη σελίδα σύνδεσης. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο επαναρύθμισης μέσα σε λίγα λεπτά. Ελέγξτε επίσης το φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα.

Μεταβείτε στο «Πίνακας ελέγχου» > «Ρυθμίσεις» > «Προφίλ». Εκεί μπορείτε να ενημερώσετε το όνομα, το επώνυμο και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Από την ίδια οθόνη μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν έχετε συνδεθεί μέσω του Google, τα πεδία με το όνομά σας συμπληρώνονται αυτόματα.

Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί «Νέο αίτημα» στην αρχική σελίδα του πίνακα ελέγχου. Εισάγετε το θέμα και το μήνυμά σας. Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Όταν απαντήσουν, θα λάβετε τόσο ένα email όσο και μια ειδοποίηση μέσα στην εφαρμογή.

Μεταβείτε στο «Πίνακας ελέγχου» > «Οι προσφορές μου». Εκεί μπορείτε να δείτε τις εκκρεμείς, τις εγκεκριμένες και τις προσφορές που έχουν λήξει. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε κάρτα προσφοράς για να δείτε τις λεπτομέρειες και τις απαντήσεις στην έρευνα.

Μεταβείτε στο «Πίνακας ελέγχου» > «Ρυθμίσεις» > «Ειδοποιήσεις». Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά τις ειδοποιήσεις μέσω email και εντός της εφαρμογής. Οι ειδοποιήσεις για έτοιμες προσφορές, απαντήσεις της υποστήριξης και ενημερώσεις έργου μπορούν να προσαρμοστούν ξεχωριστά.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας έχουν εισαχθεί σωστά. Οι εικονικές ή οι προπληρωμένες κάρτες ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα. Ολοκληρώστε την επαλήθευση 3D Secure. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε μια άλλη κάρτα ή υποβάλετε αίτημα υποστήριξης.

Μεταβείτε στο «Πίνακας ελέγχου» > «Ρυθμίσεις» > «Χρέωση». Κάντε κλικ στην επιλογή «Προσθήκη νέας διεύθυνσης» και συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες από μία διευθύνσεις και να ορίσετε μία ως προεπιλεγμένη.

Μεταβείτε στο «Πίνακας ελέγχου» > «Αποδείξεις» για να δείτε το πλήρες ιστορικό πληρωμών σας. Μπορείτε να κατεβάσετε την απόδειξη που δημιουργείται από το Stripe σε μορφή PDF για κάθε πληρωμή.

Μεταβείτε στη διεύθυνση winvestour.com/small-business/get-started και κάντε κλικ στο «Get Started». Ο οδηγός 8 βημάτων θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα βήμα εγγραφής.

Αν επιλέξατε το δικό σας domain στον οδηγό, μεταβείτε στο Dashboard > E-Commerce > Domain για έναν αναλυτικό οδηγό για το DNS. Οι αλλαγές στους διακομιστές ονομάτων ή στις εγγραφές A διαδίδονται εντός 24-48 ωρών από τον πάροχο του domain σας.

Μεταβείτε στο «Πίνακας ελέγχου» > «Ηλεκτρονικό εμπόριο» ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση /small-business/add-ons για να δείτε τα διαθέσιμα πρόσθετα. Κάντε κλικ στην υπηρεσία που επιθυμείτε και ολοκληρώστε την αγορά.

Στον πίνακα ελέγχου της εφαρμογής σας, μεταβείτε στην ενότητα «Ηλεκτρονικό εμπόριο» > «Προϊόντα» και κάντε κλικ στην επιλογή «Προσθήκη προϊόντος». Στη συνέχεια, εισαγάγετε το όνομα, την τιμή, την εικόνα, το απόθεμα και την κατηγορία. Υποστηρίζονται επίσης οι παραλλαγές (μέγεθος/χρώμα), τα ψηφιακά προϊόντα και η μαζική εισαγωγή μέσω αρχείων CSV/XLS.

Στην ενότητα «Ηλεκτρονικό εμπόριο > Παραγγελίες», ανοίξτε την παραγγελία με τραπεζική μεταφορά. Εάν ο πελάτης έχει δηλώσει την πληρωμή του, θα δείτε τον αριθμό αναφοράς της απόδειξης πληρωμής. Κάνοντας κλικ στην επιλογή «Έγκριση πληρωμής», η παραγγελία επισημαίνεται ως πληρωμένη, μειώνεται το απόθεμα και αποστέλλεται στον αγοραστή ένα email επιβεβαίωσης· στη συνέχεια, η παραγγελία μεταβαίνει στο στάδιο της προετοιμασίας/αποστολής.

Ο πελάτης συνδέεται στον λογαριασμό του στο κατάστημά σας, ανοίγει τη σχετική παραγγελία στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου» και πατά το κουμπί «Έχω πληρώσει — ειδοποίηση» για να στείλει τον αριθμό απόδειξης/αναφοράς του. Η ειδοποίηση σας φτάνει τόσο στον πίνακα ελέγχου όσο και ως ειδοποίηση push.

Στον διαχειριστή σελίδων, ανοίξτε τη σελίδα, πληκτρολογήστε το νέο όνομα στο πεδίο τίτλου στην κορυφή και πατήστε «Αποθήκευση». Η αλλαγή εφαρμόζεται αμέσως· τυχόν μη αποθηκευμένες τροποποιήσεις αποθηκεύονται επίσης αυτόματα όταν κλείσετε τον επεξεργαστή.

Στην ενότητα «Ηλεκτρονικό εμπόριο» > «Αυτοματοποιήσεις» μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το email καλωσορίσματος, την ειδοποίηση αποστολής, το αίτημα για κριτική και την ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού με ένα μόνο πάτημα. Η επιβεβαίωση παραγγελίας είναι πάντα ενεργοποιημένη.

Στην ενότητα «Αναβάθμιση του πακέτου σας» στην κάρτα της εφαρμογής σας θα δείτε όλα τα πακέτα ανώτερης κατηγορίας στα οποία μπορείτε να μεταβείτε· επιλέξτε ένα και πληρώστε μόνο τη διαφορά τιμής για να πραγματοποιήσετε άμεση αναβάθμιση. Ο ιστότοπός σας και τα δεδομένα σας διατηρούνται.