Hjælpecenter

Klik på knappen "Fortsæt med Google" på loginside. Vælg din Google-konto. Din konto oprettes automatisk ved første login — ingen separat registrering nødvendig.

Klik på linket "Glemt kodeord" på loginside. Indtast din e-mailadresse. Et nulstillingslink ankommer inden for få minutter. Tjek også din spam-mappe.

Gå til Dashboard > Indstillinger > Profil. Du kan opdatere dit fornavn, efternavn og telefonnummer der. Du kan også ændre dit kodeord fra samme skærm. Hvis du loggede ind med Google, udfyldes dine navnefelter automatisk.

Klik på den grønne "Ny anmodning"-knap på dashboards startside. Indtast dit emne og din besked. Vores team vender tilbage til dig så hurtigt som muligt. Du modtager både en e-mail og en in-app-notifikation, når de svarer.

Gå til Dashboard > Mine tilbud. Du kan se afventende, godkendte og udløbne tilbud. Klik på et vilkårligt tilbudskort for at se detaljer og svarene fra undersøgelse.

Gå til Dashboard > Indstillinger > Notifikationer. Du kan skifte e-mail- og in-app-notifikationer separat. Tilbud klar, supportsvaret og projektoplysningsnotifikationer kan hver tilpasses.

Verifikér, at dine kortoplysninger er indtastet korrekt. Virtuelle kort eller forudbetalt kort kan forårsage problemer. Fuldfør 3D Secure-verifikationen. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kort eller åbne en supportanmodning.

Gå til Dashboard > Indstillinger > Fakturering. Klik på "Tilføj ny adresse" og udfyld dine oplysninger. Du kan tilføje flere adresser og angive en som standard.

Gå til Dashboard > Kvitteringer for at se din fulde betalingshistorik. Du kan downloade den Stripe-genererede kvittering som PDF for hver betaling.

Gå til winvestour.com/small-business/get-started og klik 'Kom i gang'. Den 8-trins wizard vil guide dig gennem processen. Hvis du ikke har en konto, vises et registreringstrin automatisk.

Hvis du valgte dit eget domæne i wizarden, gå til Dashboard > E-Commerce > Domain for en trin-for-trin DNS-guide. Ændringer af nameserver eller A-record propageres inden for 24-48 timer hos din domeneudbyder.

Gå til Dashboard > E-Commerce eller besøg /small-business/add-ons for at se tilgængelige add-ons. Klik på den ønskede tjeneste og gennemfør købet.

I dit appanel går du til E-Commerce > Products og klikker 'Tilføj produkt', derefter indtaster du navn, pris, billede, lager og kategori. Varianter (størrelse/farve), digitale produkter og bulk CSV/XLS-import understøttes også.

I E-Commerce > Orders åbner du bankoverførelsesordren. Hvis kunden har rapporteret deres betaling, ser du deres kvitteringsreferencenummer. Når du klikker 'Godkend betaling', markeres ordren som betalt, lageret reduceres og køber modtager en bekræftelsesmail; ordren flytter derefter til forberedelse/forsendelsestrinnet.

Kunden logger ind på deres konto i din butik, åbner den relevante ordre under Mine ordrer og trykker 'Jeg har betalt — notificer' for at sende deres kvitterings-/referencenummer. Notifikationen når dig både i panelet og som en push-notifikation.

I sidehåndteringen åbner du siden, skriver det nye navn i titlefeltet øverst og trykker 'Gem'. Ændringen gælder øjeblikkeligt; eventuelle ugemte ændringer gemmes også automatisk, når du lukker editoren.

Under E-Commerce > Automations kan du slå velkomst-email, forsendelsesnotifikation, anmeldelsesanmodning og recovery af overgivne indkøbsvogne til/fra med ét tryk. Ordrebekræftelse er altid aktiveret.

Fra 'Opgradér din plan'-sektionen på dit appkort ser du alle højere planer, du kan skifte til; vælg en og betal kun prisforskellen for at opgradere øjeblikkeligt. Dit site og data bevares.