Център за помощ

Кликнете върху бутона „Продължи с Google“ на страницата за вход. Изберете своя акаунт в Google. Акаунтът ви се създава автоматично при първото влизане — не се изисква отделна регистрация.

Кликнете върху връзката „Забравена парола“ на страницата за вход. Въведете своя имейл адрес. В рамките на няколко минути ще получите връзка за възстановяване на паролата. Проверете и папката си за спам.

Отидете в „Табло“ > „Настройки“ > „Профил“. Там можете да актуализирате името си, фамилията си и телефонния си номер. От същия екран можете също да промените паролата си. Ако сте влезли чрез Google, полетата за името ви се попълват автоматично.

Кликнете върху зеления бутон „Нова заявка“ на началната страница на таблото. Въведете темата и текста на съобщението. Нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро. Когато отговорят, ще получите както имейл, така и известие в приложението.

Отидете в „Табло“ > „Моите оферти“. Там можете да видите оферти в процес на одобрение, одобрени и изтекли оферти. Кликнете върху която и да е карта с оферта, за да видите подробностите и отговорите от анкетата.

Отидете в „Табло“ > „Настройки“ > „Известия“. Можете да включвате и изключвате известията по имейл и в приложението поотделно. Известията за готови оферти, отговори от поддръжката и актуализации по проектите могат да се персонализират поотделно.

Уверете се, че данните на картата ви са въведени правилно. Виртуалните или предплатените карти могат да създадат проблеми. Извършете проверката чрез 3D Secure. Ако проблемът продължава, опитайте с друга карта или отворете заявка за поддръжка.

Отидете в „Табло“ > „Настройки“ > „Фактуриране“. Кликнете върху „Добави нов адрес“ и попълнете данните си. Можете да добавите няколко адреса и да определите един от тях като адрес по подразбиране.

Отидете в „Табло“ > „Разписки“, за да видите пълната си история на плащанията. Можете да изтеглите разписката, генерирана от Stripe, във формат PDF за всяко плащане.

Отидете на winvestour.com/small-business/get-started и кликнете върху „Започнете“. Магьосникът от 8 стъпки ще ви насочи през целия процес. Ако нямате профил, стъпката за регистрация се появява автоматично.

Ако сте избрали собствен домейн в помощника, отидете в „Табло“ > „Електронна търговия“ > „Домейн“, за да видите подробно ръководство за настройката на DNS. Промените в имената на сървърите или A-записите се отразяват в рамките на 24–48 часа при вашия доставчик на домейн.

Отидете в „Табло“ > „Електронна търговия“ или посетете /small-business/add-ons, за да видите наличните добавки. Кликнете върху желаната услуга и завършете покупката.

В панела на приложението си отидете в „Е-търговия“ > „Продукти“ и кликнете върху „Добави продукт“, след което въведете името, цената, изображението, наличността и категорията. Поддържат се също варианти (размер/цвят), цифрови продукти и масов импорт чрез CSV/XLS файлове.

В раздела „Електронна търговия“ > „Поръчки“ отворете поръчката с банков превод. Ако клиентът е съобщил за плащането си, ще видите референтния номер на разписката му. При натискане на бутона „Одобри плащане“ поръчката се маркира като платена, наличността се намалява и на купувача се изпраща имейл с потвърждение; след това поръчката преминава към етапа на подготовка/изпращане.

Клиентът влиза в профила си във вашия магазин, отваря съответната поръчка в раздела „Моите поръчки“ и натиска бутона „Платих — уведоми“, за да изпрати номера на разписката/референтния номер. Уведомлението ви се изпраща както в панела, така и като push уведомление.

В мениджъра на страниците отворете страницата, въведете новото име в полето за заглавие в горната част и натиснете „Запази“. Промяната влиза в сила незабавно; всички незапазени промени също се запазват автоматично, когато затворите редактора.

В раздела „Електронна търговия“ > „Автоматизации“ можете с едно докосване да активирате или деактивирате приветствения имейл, уведомлението за доставка, заявката за отзив и възстановяването на изоставена кошница. Потвърждението на поръчката е винаги активирано.

В раздела „Надградете плана си“ на картичката на приложението ще видите всички по-високи планове, към които можете да преминете; изберете един от тях и платете само разликата в цената, за да надградите незабавно. Сайтът и данните ви се запазват.