Perguntas frequentes

A Winvestour é uma empresa de software que cria produtos para quem quer levar o negócio para a internet. Temos cinco produtos: com o Wommerce você cria um site de e-commerce (todo plano começa com um teste grátis de 7 dias), o Wocial gerencia suas redes sociais automaticamente com IA, o Winfluencers paga comissão pelo seu próprio código de cupom, o Wellers é nosso programa de revendedores e o app Winvestour reúne tudo em um só lugar. Hospedagem e domínios são comprados na mesma conta. Todos os produtos são self-service — não fazemos projetos de desenvolvimento sob medida.

Nossos produtos: Wommerce (site de e-commerce e app móvel, teste grátis de 7 dias), Wocial (automação de redes sociais com IA), Winfluencers (programa de comissões para influenciadores), Wellers (programa de revendedores) e Winvestour (o app que une tudo). Hospedagem, domínios, biblioteca de mídia, faturamento e análises no mesmo painel. Tudo self-service — sem programar.

Nossos produtos podem ser usados de qualquer país pela internet. A interface está em 33 idiomas e a loja e os preços são localizados para 61 países. Os apps Android e Windows funcionam com a mesma conta.

Os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe, com cartões de crédito ou débito. O pacote de comércio eletrônico possui um fluxo de finalização de compra com preço fixo. Para serviços por projeto, um link de pedido é enviado após a aprovação do orçamento.

Sim. Você pode adicionar seu endereço de cobrança em Configurações > Cobrança no painel. Após o pagamento, um recibo automático é enviado para o seu e-mail via Stripe.

Para o pacote de comércio eletrônico, é possível obter reembolso total, desde que solicitado antes do início do desenvolvimento. Após o início do desenvolvimento, será aplicada uma dedução proporcional ao trabalho já realizado. Para serviços baseados em projetos, as condições de reembolso estão definidas no contrato.

Sim (em todos os planos pagos, a partir do plano Starter). Ao ativar a opção de transferência bancária, seus dados bancários/IBAN são exibidos na página de finalização da compra. Após o pagamento, o cliente informa o transação a partir de sua conta, indicando a referência do comprovante; assim que você aprovar, o pedido é marcado como pago e passa para a etapa de atendimento/envio.

Uma solução acessível de aplicativo móvel para comércio eletrônico. Por uma taxa única de US$ 200, criamos um aplicativo personalizado para iOS e Android para a sua marca. Opcionalmente, a publicação na Google Play Store está disponível por mais US$ 100. Domínio + hospedagem a partir de US$ 80/ano.

O pacote padrão é entregue em uma média de 7 a 14 dias úteis. O prazo pode variar de acordo com os recursos selecionados e a forma de entrega do conteúdo. A data estimada de entrega é informada após você concluir o assistente.

Sim. Há três opções disponíveis no assistente: (1) Subdomínio gratuito do Winvestour, (2) Seu próprio domínio — redirecionamento de DNS configurado, (3) Orientação para o registro de um novo domínio. Um guia passo a passo sobre DNS é exibido no painel.

Sim. Todo plano do Wommerce vem com um teste grátis de 7 dias. Você adiciona um cartão ao começar, mas nada é cobrado durante o teste; se não cancelar antes do fim, sua assinatura começa automaticamente. Você pode cancelar quando quiser pelo painel e migrar para um plano superior conforme cresce.

Todos os planos: criador de sites + comércio eletrônico + PDV integrado. Starter: editor avançado de páginas/blocos, design com IA, domínio personalizado, transferência bancária/EFT, pagamento na entrega. Comércio eletrônico: contabilidade básica, automações e ferramentas avançadas. Pro: loja de plugins, sua própria conta no Stripe, integração com serviços de entrega e suporte prioritário.

O PDV integrado permite que você aceite pagamentos com cartão sem precisar de nenhum contrato bancário. Seu cliente paga com cartão, o pagamento é processado com segurança — basta ativar sua loja e adicionar produtos. No plano Pro, você pode conectar sua própria conta do Stripe e operar sem comissão.

Sim — no plano Pro, você pode conectar sua própria conta do Stripe a partir da loja de plug-ins. Assim, os pagamentos são depositados diretamente na sua conta e você opera sem pagar nenhuma comissão à plataforma.

No plano Pro, você pode instalar complementos para sua loja a partir da loja de plug-ins: sua própria conta no Stripe, frete via DHL/UPS, plataformas de vendas como Trendyol/Amazon/Hepsiburada, chat ao vivo (JivoChat), ferramentas de marketing e análise e muito mais.

Sim. Cada pedido gera um comprovante para o comprador e uma notificação para você. No plano Commerce, você também pode ativar a recuperação de carrinhos abandonados (um lembrete para os compradores que não concluíram o pagamento), notificações de envio e um pedido de avaliação após a entrega — tudo com apenas um toque.

No assistente de configuração, você escolhe um entre centenas de modelos de seção; o conteúdo, as cores e as páginas já vêm adaptados ao seu setor. Após a publicação, você ainda pode editar cada bloco no editor avançado ou gerar um novo design com IA.

Sim — você pode mudar para um plano superior a qualquer momento pelo cartão “Atualize seu plano” no painel do aplicativo. Você paga apenas a diferença de preço entre os planos; seus dados e seu site permanecem exatamente como estão.

Cadastre-se com e-mail e senha ou faça login com o Google com um clique no site winvestour.com. Durante o assistente de comércio eletrônico, uma etapa de cadastro aparece automaticamente no meio do processo, caso você não tenha uma conta.

Visualize e aprove cotações, abra tickets de suporte, acompanhe o status do seu aplicativo de comércio eletrônico, acesse recibos, gerencie endereços de cobrança e configure suas preferências de notificação.

O Mr. W é o nosso assistente de IA integrado. Ele fornece respostas instantâneas sobre serviços, preços e processos. Usuários conectados têm direito a 20 mensagens por dia. Ele oferece orientações adaptadas ao contexto, com base na página em que você está.

(1) Solicite um orçamento na página de serviços. (2) Nossa equipe analisa suas necessidades e elabora um orçamento personalizado. (3) Aprove o orçamento e efetue o pagamento. (4) Início do desenvolvimento. (5) Acompanhe o andamento em tempo real no painel de controle. (6) Fase de entrega e revisão.

Acesse Painel > Minhas cotações para ver o status atual do seu projeto. Você receberá notificações por e-mail e no aplicativo sobre atualizações de status, que podem ser personalizadas em Configurações.

Sim. Todos os nossos projetos incluem uma fase de revisão após a entrega. No caso do pacote de comércio eletrônico, as alterações solicitadas dentro de 7 dias após a entrega são gratuitas. Para serviços por projeto, o escopo da revisão é definido no contrato.