מרכז עזרה
מדריכים שלב-אחר-שלב ונושאים בשימוש תדיר
חשבון וכניסה
לחץ על הכפתור "המשך עם Google" בעמוד הכניסה. בחר את חשבון Google שלך. החשבון שלך נוצר באופן אוטומטי בכניסה הראשונה — לא צריך רישום נפרד.
לחץ על הקישור "שכחתי סיסמה" בעמוד הכניסה. הזן את כתובת הדוא"ל שלך. קישור איפוס יגיע תוך כמה דקות. בדוק גם בתיקיית הספאם שלך.
עבור ללוח הבקרה > הגדרות > פרופיל. אתה יכול לעדכן את השם הפרטי, שם המשפחה ומספר הטלפון שלך שם. אתה יכול גם לשנות את הסיסמה שלך מאותה מסך. אם נכנסת עם Google, שדות השם שלך ממולאים באופן אוטומטי.
שימוש בלוח הבקרה
לחץ על הכפתור הירוק "בקשה חדשה" בעמוד הבית של לוח הבקרה. הזן את הנושא וההודעה שלך. הצוות שלנו יחזור אליך בהקדם האפשרי. תקבל הודעת דוא"ל והודעת בתוך האפליקציה כשהם יחזרו.
עבור ללוח הבקרה > ההצעות שלי. אתה יכול לראות הצעות בהמתנה, אושרו ופגו. לחץ על כל כרטיס הצעה כדי להציג פרטים ותגובות סקר.
עבור ללוח הבקרה > הגדרות > התראות. אתה יכול להעביר בעבור התראות דוא"ל ובתוך האפליקציה בנפרד. התראות "הצעה מוכנה", "תשובה תמיכה" ו"עדכון פרויקט" יכול להיות מותאם כל אחת.
תשלומים וחיוב
אמת שפרטי הכרטיס שלך מוזנים בצורה נכונה. כרטיסים וירטואליים או מראש-משולמים עלולים לגרום לבעיות. השלם את אימות 3D Secure. אם הבעיה נמשכת, נסה כרטיס אחר או פתח כרטיס תמיכה.
עבור ללוח הבקרה > הגדרות > חיוב. לחץ על "הוסף כתובת חדשה" ומלא את הפרטים שלך. אתה יכול להוסיף כתובות מרובות וקבע אחת כברירת מחדל.
עבור ללוח הבקרה > קבלות כדי להציג את היסטוריית התשלום המלאה שלך. אתה יכול להוריד את הקבלה שנוצרה על ידי Stripe כ-PDF עבור כל תשלום.
חבילת E-Commerce
עברו אל winvestour.com/small-business/get-started וקליקו על 'Get Started'. הוויזארד בן 8 השלבים ידריך אתכם בתהליך. אם אין לכם חשבון, שלב הרשמה יופיע באופן אוטומטי.
אם בחרתם בדומיין משלכם בוויזארד, עברו לדאשבורד > E-Commerce > Domain כדי לקבל מדריך שלב-אחר-שלב להגדרת DNS. שינויי שרתי שמות או רשטי A יתפשטו במהלך 24-48 שעות אצל ספק הדומיין שלכם.
עברו לדאשבורד > E-Commerce או בקרו ב-/small-business/add-ons כדי לראות את התוספות הזמינות. קליקו על השירות הרצוי והשלימו את הקנייה.
בלוח היישום שלכם עברו ל-E-Commerce > Products וקליקו על 'Add product', ואז הזינו את השם, המחיר, התמונה, המלאי וההקטגוריה. גם וריאציות (גודל/צבע), מוצרים דיגיטליים וייבוא הקבצים CSV/XLS בהמוניה נתמכות.
ב-E-Commerce > Orders, פתחו את הזמנת ההעברה הבנקאית. אם הלקוח דיווח על התשלום שלו, תראו את מספר התייחסות הקבלה שלהם. קליק על 'Approve payment' מסמן את ההזמנה כשולמה, מקטין את המלאי ושולח לקונה דוא"ל אישור; ההזמנה עוברת אז לשלב הכנה/משלוח.
הלקוח מתחבר לחשבון שלו בחנות שלכם, פותח את ההזמנה הרלוונטית תחת My Orders, וטוען על כפתור 'I've paid — notify' כדי לשלוח את מספר הקבלה/התייחסות שלהם. ההודעה מגיעה אליכם בדאשבורד וגם כהודעת push.
במנהל העמודים, פתחו את העמוד, הזינו את השם החדש בשדה הכותרת בחלק העליון וקליקו 'Save'. השינוי יחול מיד; כל העריכות שלא נשמרו גם יישמרו אוטומטית כשתסגרו את העורך.
תחת E-Commerce > Automations אתם יכולים להפעיל/לכבות את דוא"ל הברכה, הודעת משלוח, בקשת ביקורת וחזרה על עגלות מנוטרלות בהקלקה אחת. אישור הזמנה תמיד פעיל.
מסעיף 'Upgrade your plan' בכרטיס היישום שלכם תראו כל תכנית גבוהה יותר שאתם יכולים לעבור אליה; בחרו באחת ותשלמו רק את הפרש המחיר כדי לשדרג תוך זמן קצר. האתר והנתונים שלכם שומרים.
עדיין יש בעיות?
כתוב לצוות התמיכה שלנו ונחזור אליך בהקדם האפשרי.
עליך להיכנס להיכנס כדי לפתוח כרטיס תמיכה.