Preguntas frecuentes

Winvestour es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles, la automatización N8N, el software a medida, la gestión de redes sociales y la consultoría en inteligencia artificial. Se fundó con el objetivo de apoyar a las empresas en su proceso de transformación digital y crecimiento.

Soluciones: desarrollo de aplicaciones móviles, automatización N8N, desarrollo de software a medida, datos públicos y servicios de datos. Servicios: gestión de redes sociales, consultoría en inteligencia artificial. También ofrecemos un paquete asequible de aplicaciones ya preparadas para el comercio electrónico.

Atendemos a clientes en todo el mundo de forma remota, con especial atención a Turquía, Europa, Norteamérica y Oriente Medio. La plataforma está disponible en 33 idiomas.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe con tarjetas de crédito o débito. El paquete de comercio electrónico cuenta con un proceso de pago de precio fijo. En el caso de los servicios por proyecto, se envía un enlace de pedido una vez aprobado el presupuesto.

Sí. Puedes añadir tu dirección de facturación en Configuración > Facturación en el panel de control. Una vez realizado el pago, se te enviará automáticamente un recibo a tu correo electrónico a través de Stripe.

En el caso del paquete de comercio electrónico, se ofrece un reembolso completo si se solicita antes de que comience el desarrollo. Una vez iniciado el desarrollo, se aplicará una deducción proporcional al trabajo ya realizado. En el caso de los servicios por proyecto, las condiciones de reembolso se definen en el contrato.

Sí (en el plan Commerce). Cuando activas la transferencia bancaria, tus datos bancarios o IBAN aparecen en la página de pago. Tras realizar el pago, el cliente lo notifica desde su cuenta indicando la referencia del recibo; una vez que lo apruebes, el pedido se marca como pagado y pasa a la fase de preparación y envío.

Una solución asequible de aplicación móvil para el comercio electrónico. Por una cuota única de 200 dólares, se desarrolla una aplicación personalizada para iOS y Android para tu marca. Opcionalmente, se ofrece la publicación en Google Play Store por 100 dólares adicionales. El dominio y el alojamiento cuestan a partir de 80 dólares al año.

El paquete estándar se entrega en un plazo medio de entre 7 y 14 días laborables. El plazo puede variar en función de las características seleccionadas y la forma de entrega del contenido. Se te comunicará una fecha de entrega estimada una vez que hayas completado el asistente.

Sí. El asistente ofrece tres opciones: (1) un subdominio gratuito de Winvestour, (2) tu propio dominio — con redireccionamiento DNS configurado —, (3) instrucciones para registrar un nuevo dominio. En el panel de control se muestra una guía paso a paso sobre la configuración del DNS.

Sí. Con el plan gratuito, tu tienda —productos, categorías, carrito y gestión de pedidos— es gratuita para siempre, y puedes empezar a aceptar pagos con tarjeta de inmediato gracias al TPV integrado. Siempre puedes pasar a un plan superior a medida que tu negocio crezca.

Gratis: creador de sitios web + comercio electrónico + TPV integrado. Starter: editor avanzado de páginas y bloques, diseño con IA, dominio personalizado. Comercio electrónico: contabilidad básica, transferencia bancaria/EFT, automatizaciones y herramientas avanzadas. Pro: tienda de plugins, tu propia cuenta de Stripe, integración de envíos y asistencia prioritaria.

El TPV integrado te permite aceptar pagos con tarjeta sin necesidad de ningún contrato bancario. Tu cliente paga con tarjeta, el pago se procesa de forma segura… Solo tienes que activar tu tienda y añadir productos. Con el plan Pro, puedes conectar tu propia cuenta de Stripe y operar sin comisiones.

Sí, con el plan Pro puedes conectar tu propia cuenta de Stripe desde el mercado de plugins. De este modo, los pagos te llegan directamente a ti y puedes operar sin pagar ninguna comisión a la plataforma.

Con el plan Pro, puedes instalar complementos para tu tienda desde el mercado de plugins: tu propia cuenta de Stripe, envíos con DHL/UPS, plataformas de venta como Trendyol, Amazon o Hepsiburada, chat en directo (JivoChat), herramientas de marketing y análisis, y mucho más.

Sí. Cada pedido genera un recibo para el comprador y una notificación para ti. Con el plan Commerce, también puedes activar la recuperación de carritos abandonados (un recordatorio para los compradores que no han completado el pago), las notificaciones de envío y la solicitud de valoración tras la entrega, todo ello con un solo toque.

En el asistente de configuración puedes elegir uno de los cientos de diseños disponibles; el contenido, los colores y las páginas vienen ya adaptados a tu sector. Tras la publicación, puedes seguir editando cada bloque en el editor avanzado o generar un diseño nuevo con IA.

Sí, puedes pasarte a un plan superior en cualquier momento desde la ficha «Actualizar tu plan» del panel de la aplicación. Solo tendrás que pagar la diferencia de precio entre los planes; tus datos y tu sitio web se mantendrán exactamente igual.

Regístrate con tu correo electrónico y contraseña o inicia sesión con Google con un solo clic en winvestour.com. Durante el asistente de comercio electrónico, si no tienes una cuenta, aparecerá automáticamente un paso de registro a mitad del proceso.

Consulta y aprueba presupuestos, abre tickets de asistencia, realiza un seguimiento del estado de tu aplicación de comercio electrónico, accede a los recibos, gestiona las direcciones de facturación y configura tus preferencias de notificación.

Mr. W es nuestro asistente de IA integrado. Ofrece respuestas inmediatas sobre servicios, precios y procesos. Los usuarios que hayan iniciado sesión disponen de 20 mensajes al día. Proporciona orientación adaptada al contexto en función de la página en la que te encuentres.

(1) Solicita un presupuesto desde la página de servicios. (2) Nuestro equipo analiza tus necesidades y elabora un presupuesto a medida. (3) Aprueba el presupuesto y realiza el pago. (4) Comienza el desarrollo. (5) Sigue el progreso en tiempo real en el panel de control. (6) Fase de entrega y revisión.

Ve a Panel de control > Mis presupuestos para ver el estado actual de tu proyecto. Recibirás notificaciones por correo electrónico y dentro de la aplicación sobre las actualizaciones de estado, que puedes personalizar en «Ajustes».

Sí. Todos nuestros proyectos incluyen una fase de revisión tras la entrega. En el caso del paquete de comercio electrónico, los cambios solicitados en un plazo de 7 días tras la entrega son gratuitos. En cuanto a los servicios por proyecto, el alcance de las revisiones se define en el contrato.