Condiciones de uso
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.
Última actualización: 4 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos y capacidad
Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Winvestour LLC («Winvestour», «nosotros»). Al crear una cuenta, comprar un producto o utilizar de cualquier otro modo nuestros sitios web, aplicaciones y servicios (los «Servicios»), usted acepta estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, declara estar facultado para obligarla, y «usted» la incluye. Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.
2. La empresa y los Servicios
Winvestour LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. Los Servicios incluyen, entre otros: la plataforma de comercio electrónico Small Business (app móvil, tienda en línea, creador de sitios), alojamiento web, registro de dominios, desarrollo de software y apps a medida, automatización de flujos, consultoría de IA, gestión de redes sociales, servicios de datos y el programa de influencers. Podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento; si un cambio reduce sustancialmente un servicio de pago ya adquirido, se aplica la Sección 7 (Reembolsos).
3. Cuentas y seguridad
Debe facilitar información veraz, actual y completa al registrarse y mantenerla actualizada. Usted es responsable de custodiar sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Admitimos y recomendamos la autenticación de dos factores; ciertas funciones (p. ej., el programa de influencers) la exigen. Notifique de inmediato cualquier uso no autorizado a support@winvestour.com. Podemos rechazar, suspender o recuperar nombres de usuario que infrinjan derechos o induzcan a error.
4. Pedidos, presupuestos y prestación
Para trabajos por proyecto (software, apps, automatización, consultoría), la plataforma genera un presupuesto escrito basado en la información que usted facilita; solo será vinculante cuando usted lo acepte y complete el pago. Los plazos de entrega son estimaciones de buena fe, no garantías, y dependen de su cooperación puntual (contenidos, aprobaciones, accesos). Los cambios sustanciales del alcance pueden requerir un presupuesto revisado. Los productos automatizados (paquetes de e-commerce, hosting, dominios) se aprovisionan automáticamente tras el pago, normalmente en minutos.
5. Precios, pago e impuestos
Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en dólares estadounidenses. Los pagos los procesa Stripe en páginas alojadas por Stripe: los datos de su tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. Al facilitar un método de pago, nos autoriza (a través de Stripe) a cobrar las tarifas aplicables, incluidos los cargos recurrentes de la Sección 6. Los precios no incluyen impuestos, tasas ni comisiones bancarias, que corren de su cuenta salvo que la ley disponga otra cosa. Podemos modificar los precios con efectos futuros; en suscripciones en curso, los cambios se aplican en la siguiente renovación con aviso previo.
6. Suscripciones, renovaciones y cancelación
Determinados Servicios (incluidos los paquetes de e-commerce, el hosting y la gestión de redes) son suscripciones de facturación anual o mensual. Se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio vigente, salvo cancelación antes de la fecha de renovación. En las suscripciones anuales enviamos un recordatorio con al menos 14 días de antelación. Puede cancelar desde su panel en cualquier momento; la cancelación detiene futuras renovaciones y el Servicio permanece activo hasta el final del periodo pagado. Podemos conservar un método de pago (tokenizado por Stripe) para procesar renovaciones sin sesión.
7. Reembolsos
Suscripciones anuales: puede solicitarse el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra inicial; transcurridos 7 días, todos los pagos del periodo en curso son definitivos. Las suscripciones mensuales no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación. Los servicios de pago único (p. ej., publicación en App Store / Play Store, hitos de desarrollo) no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. Los registros de dominio no son reembolsables una vez registrado el dominio (Sección 10). Si suspendemos definitivamente un Servicio de pago que usted haya prepagado, reembolsaremos la parte proporcional no utilizada. Los derechos legales irrenunciables no se ven afectados.
8. Plan gratuito
Podemos ofrecer un plan de e-commerce gratuito. Está limitado a una (1) aplicación gratuita por cuenta, se presta «tal cual», sin compromisos de nivel de servicio, y puede incluir límites de uso (p. ej., número de productos, créditos de IA). Una vez activada una aplicación gratuita, el derecho gratuito de la cuenta queda consumido de forma permanente, aunque la aplicación se elimine después. Podemos modificar o retirar el plan gratuito en cualquier momento; los complementos de pago adquiridos junto a un plan gratuito se rigen por las condiciones de pago anteriores.
9. Cupones y promociones
Los cupones y créditos promocionales son personales de su cuenta salvo indicación expresa en contrario, carecen de valor en efectivo, no pueden canjearse por dinero ni revenderse y pueden estar sujetos a condiciones (pedido mínimo, caducidad, uso único, exclusiones de producto). Salvo que el cupón indique expresamente lo contrario, los descuentos no se aplican a las tarifas de registro de dominios. Está prohibida la autorreferencia: canjear un cupón atribuible a su propio perfil de influencer o a su agencia. Podemos cancelar los cupones obtenidos o usados en contra de estas reglas y revertir el beneficio correspondiente.
10. Dominios y hosting
Los dominios se registran a su nombre a través de nuestro registrador asociado (NameSilo) y quedan sujetos a sus condiciones y a las políticas de ICANN, incluida la obligación de facilitar datos veraces del titular. Las compras de dominios son definitivas una vez registrado el dominio y se renuevan anualmente salvo cancelación previa. El hosting se aprovisiona en nuestra infraestructura gestionada; no puede utilizarse para contenidos ilícitos, malware, spam o abuso de recursos. Realizamos el mantenimiento con diligencia razonable; las ventanas de mantenimiento programado y las interrupciones por fuerza mayor no constituyen incumplimiento.
11. Su tienda y los datos de sus clientes
Si opera una tienda o aplicación en la plataforma, USTED —no Winvestour— es el vendedor frente a sus clientes y el responsable del tratamiento de sus datos personales. Usted responde de sus listados, precios, impuestos, envíos, devoluciones y del cumplimiento legal frente a sus clientes, incluidas las normas de consumo y de protección de datos. Tratamos los datos de sus clientes únicamente para operar la plataforma por su cuenta, conforme a nuestra Política de Privacidad y a estos Términos, que actúan como condiciones de encargo de tratamiento. No debe cargar datos de clientes que no esté legitimado para tratar.
12. Funciones de IA
Partes de los Servicios utilizan inteligencia artificial (incluida Anthropic Claude) para generar contenidos, diseños, traducciones y evaluaciones. Los resultados de la IA pueden contener errores; debe revisar el contenido generado por IA antes de confiar en él o publicarlo, y usted sigue siendo responsable de lo que publique. Pueden aplicarse créditos o cuotas de IA según el plan. No usamos su contenido para crear perfiles publicitarios; el tratamiento de IA se describe en la Política de Privacidad.
13. Uso aceptable
Usted se compromete a no: (a) usar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos; (b) infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros; (c) cargar o distribuir malware o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; (d) interferir con los Servicios, eludir límites de uso o extraer datos en volúmenes abusivos; (e) enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los Servicios; (f) vender productos falsificados, ilegales o regulados sin las autorizaciones necesarias; (g) falsear su identidad o afiliación. Podemos retirar contenidos y suspender cuentas que infrinjan esta sección.
14. Su contenido y la licencia que nos otorga
Usted conserva la propiedad del contenido que sube (imágenes de producto, textos, logotipos, medios). Otorga a Winvestour una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, adaptar (p. ej., redimensionar, transcodificar) y mostrar ese contenido, únicamente para operar, proteger y mejorar los Servicios y prestárselos. Declara disponer de todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que su contenido no infringe la ley ni derechos de terceros. Podemos retirar contenido que razonablemente consideremos contrario a estos Términos o a la ley.
15. Propiedad intelectual
Los Servicios —incluidos el software, los sistemas de diseño, las plantillas, las marcas y los signos Winvestour y W-Commerce— son propiedad de Winvestour LLC o están licenciados a su favor y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Salvo el derecho limitado de uso conforme a estos Términos, no se le concede ningún derecho. En los trabajos a medida, los entregables pasan a ser de su propiedad con el pago íntegro de las tarifas; hasta entonces pertenecen a Winvestour. Los componentes de plataforma, plantillas y herramientas empleados para crearlos siguen siendo de Winvestour y se licencian, no se venden.
16. Servicios de terceros
Los Servicios interoperan con servicios de terceros (p. ej., Stripe para pagos, inicio de sesión de Google, plataformas sociales, transportistas). Su uso de un servicio de terceros se rige por las condiciones y la política de privacidad de ese tercero, y no respondemos de sus actos u omisiones. La lista actualizada de los subencargados que tratan datos personales por nuestra cuenta está publicada en winvestour.com/subprocessors.
17. Exclusión de garantías
LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN NI QUE LOS RESULTADOS DE LA IA SEAN EXACTOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS EXCLUSIONES; EN TAL CASO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA.
18. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, WINVESTOUR LLC Y SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO RESPONDERÁN DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, AUNQUE SE HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL TOTAL DE TARIFAS QUE USTED HAYA PAGADO A WINVESTOUR EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN. NADA EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD QUE LEGALMENTE NO PUEDA EXCLUIRSE (INCLUIDO EL DOLO).
19. Indemnización
Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a Winvestour LLC y a sus socios, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) su uso de los Servicios; (b) su contenido o los productos de su tienda y sus relaciones con sus clientes; (c) su incumplimiento de estos Términos; o (d) su infracción de cualquier ley o derecho de terceros. Le notificaremos tales reclamaciones y podremos participar en la defensa con abogados de nuestra elección.
20. Terminación y suspensión
Puede dejar de usar los Servicios y eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes; la eliminación queda bloqueada mientras haya servicios activos que deba cancelar primero. Podemos suspender o terminar su acceso, con o sin aviso, si incumple sustancialmente estos Términos, genera riesgo legal o no paga. La eliminación de la cuenta es un borrado lógico: el acceso se desactiva de inmediato y sus datos personales se anonimizan de forma irreversible a los 90 días, conservándose anonimizados los registros que la ley nos obliga a mantener (véase la Política de Privacidad). Las Secciones 14–19 y 21–23 sobreviven a la terminación.
21. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., con exclusión de sus normas de conflicto. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe en los 30 días siguientes a la notificación escrita. Las disputas no resueltas se someterán a arbitraje vinculante conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA, con sede en el condado de Sheridan, Wyoming, en inglés y ante un único árbitro. USTED Y WINVESTOUR RENUNCIAN AL JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares judiciales por infracciones de PI o confidencialidad. Los derechos imperativos de consumo de su país de residencia no se ven afectados cuando sean irrenunciables.
22. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. En caso de cambios sustanciales, avisaremos (p. ej., por correo o aviso en el producto) con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios no tienen efecto retroactivo. Si no está de acuerdo con un cambio, deje de usar los Servicios y cancele antes de la fecha de efectos; el uso continuado tras esa fecha constituye aceptación.
23. Disposiciones varias
Si alguna disposición resulta inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria y el resto seguirá vigente (divisibilidad). No ejercer un derecho no supone renunciar a él. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y los documentos propios de cada pedido (presupuestos, acuerdo de influencers), constituyen el acuerdo íntegro. Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor).
24. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@winvestour.com. Privacidad y protección de datos: privacy@winvestour.com. Correo postal: Winvestour LLC, Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.