الأسئلة الشائعة

Winvestour شركة برمجيات تطوّر منتجات لمن يريد نقل عمله إلى الإنترنت. لدينا خمسة منتجات: Wommerce لإنشاء موقع تجارة إلكترونية (كل باقة تبدأ بتجربة مجانية لمدة 7 أيام)، وWocial يدير وسائل التواصل الاجتماعي تلقائيًا بالذكاء الاصطناعي، وWinfluencers يدفع لك عمولة عبر رمز القسيمة الخاص بك، وWellers برنامج الموزعين لدينا، وتطبيق Winvestour يجمع كل شيء في مكان واحد. تُشترى الاستضافة والنطاقات من الحساب نفسه. جميع المنتجات ذاتية الخدمة — لا نتولى مشاريع تطوير مخصصة.

منتجاتنا: Wommerce (موقع تجارة إلكترونية وتطبيق جوال، تجربة مجانية 7 أيام)، وWocial (أتمتة وسائل التواصل بالذكاء الاصطناعي)، وWinfluencers (برنامج عمولات المؤثرين)، وWellers (برنامج الموزعين) وWinvestour (التطبيق الجامع). الاستضافة والنطاقات ومكتبة الوسائط والفوترة والتحليلات في اللوحة نفسها. كل شيء ذاتي الخدمة — دون برمجة.

يمكن استخدام منتجاتنا من أي دولة عبر الإنترنت. الواجهة بـ 33 لغة، والمتجر والأسعار مُهيّأة لـ 61 دولة. تطبيقاتنا لأندرويد وويندوز تعمل بالحساب نفسه.

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر منصة Stripe باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم. تتضمن باقة التجارة الإلكترونية عملية دفع بسعر ثابت. أما بالنسبة للخدمات القائمة على المشاريع، فيتم إرسال رابط الطلب بعد الموافقة على عرض الأسعار.

نعم. يمكنك إضافة عنوان الفوترة الخاص بك من خلال الإعدادات > الفوترة في لوحة التحكم. بعد إتمام الدفع، يتم إرسال إيصال تلقائي إلى بريدك الإلكتروني عبر Stripe.

بالنسبة لحزمة التجارة الإلكترونية، يمكن استرداد المبلغ بالكامل إذا تم طلب ذلك قبل بدء عملية التطوير. وبعد بدء عملية التطوير، يتم خصم مبلغ يتناسب مع حجم العمل المنجز. أما بالنسبة للخدمات القائمة على المشاريع، فتُحدد شروط استرداد المبلغ في العقد.

نعم (في جميع الباقات المدفوعة، بدءًا من الباقة المبدئية). عند تمكين خيار التحويل المصرفي، تظهر تفاصيل حسابك المصرفي/رقم IBAN عند إتمام عملية الدفع. وبعد الدفع، يقوم العميل بالإبلاغ عن ذلك من حسابه مع ذكر رقم مرجعي للإيصال؛ وبمجرد موافقتك على ذلك، يتم وضع علامة «مدفوع» على الطلب وينتقل إلى مرحلة التنفيذ/الشحن.

حل تطبيقات جوال ميسور التكلفة للتجارة الإلكترونية. مقابل رسوم تُدفع مرة واحدة قدرها 200 دولار، يتم تطوير تطبيق مخصص لنظامي iOS وAndroid لعلامتك التجارية. كما يتوفر خيار النشر على متجر Google Play مقابل 100 دولار إضافية. تبدأ تكلفة النطاق + الاستضافة من 80 دولارًا في السنة.

يتم تسليم الحزمة القياسية في غضون 7 إلى 14 يوم عمل في المتوسط. وقد يختلف الوقت المستغرق بناءً على الميزات المختارة وطريقة توصيل المحتوى. ويتم إبلاغك بتاريخ التسليم المتوقع بعد إتمامك للمعالج.

نعم. تتوفر ثلاثة خيارات في المعالج: (1) نطاق فرعي مجاني من Winvestour، (2) نطاقك الخاص — مع تهيئة إعادة توجيه DNS، (3) إرشادات لتسجيل نطاق جديد. ويظهر دليل تفصيلي خطوة بخطوة لإعداد DNS في لوحة التحكم.

نعم. تأتي كل باقة من Wommerce مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام. تضيف بطاقتك عند البدء، لكن لا يُخصم أي مبلغ خلال التجربة؛ وإذا لم تُلغِ قبل انتهائها يبدأ اشتراكك تلقائيًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم والانتقال إلى باقة أعلى مع نموّك.

جميع الباقات: أداة إنشاء المواقع + التجارة الإلكترونية + نظام نقاط البيع المدمج. الباقة المبدئية: محرر متقدم للصفحات/الكتل، تصميم بالذكاء الاصطناعي، نطاق مخصص، التحويل المصرفي/EFT، الدفع عند الاستلام. التجارة الإلكترونية: محاسبة أساسية، عمليات الأتمتة والأدوات المتقدمة. الباقة الاحترافية: سوق المكونات الإضافية، حساب Stripe خاص بك، تكامل خدمات الشحن، ودعم ذو أولوية.

يتيح لك نظام نقاط البيع المدمج قبول المدفوعات بالبطاقات دون الحاجة إلى أي اتفاقية مع البنك. يدفع عميلك بالبطاقة، وتتم معالجة الدفع بأمان — ما عليك سوى تشغيل متجرك وإضافة المنتجات. وفي خطة Pro، يمكنك ربط حساب Stripe الخاص بك والعمل بدون عمولات.

نعم — في باقة Pro، يمكنك ربط حساب Stripe الخاص بك من متجر المكونات الإضافية. وبذلك، تصل المدفوعات إليك مباشرةً، وتتمكن من إدارة أعمالك دون دفع أي عمولة للمنصة.

في باقة Pro، يمكنك تثبيت إضافات لمتجرك من سوق المكونات الإضافية: حساب Stripe الخاص بك، خدمات الشحن عبر DHL/UPS، منصات البيع مثل Trendyol/Amazon/Hepsiburada، الدردشة المباشرة (JivoChat)، أدوات التسويق والتحليلات، وغير ذلك الكثير.

نعم. يتم إرسال إيصال إلى المشتري وإشعار إليك مع كل طلب. وفي خطة «Commerce»، يمكنك أيضًا تفعيل ميزة استعادة سلة التسوق المتروكة (تذكير للمتسوقين الذين لم يكملوا عملية الدفع)، وإشعارات الشحن، وطلب كتابة تقييم بعد التسليم — كل ذلك بنقرة واحدة.

في معالج الإعداد، يمكنك اختيار أحد مئات تصميمات القطاعات؛ حيث يأتي المحتوى والألوان والصفحات مهيأة مسبقًا لتناسب مجال عملك. وبعد النشر، لا يزال بإمكانك تعديل كل كتلة في المحرر المتقدم أو إنشاء تصميم جديد باستخدام الذكاء الاصطناعي.

نعم — يمكنك الترقية إلى خطة أعلى في أي وقت من خلال بطاقة «ترقية خطتك» الموجودة في لوحة التطبيق. لن تدفع سوى فرق السعر بين الخطتين؛ وستبقى بياناتك وموقعك كما هما تمامًا.

قم بالتسجيل باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو سجّل الدخول عبر حساب Google بنقرة واحدة على موقع winvestour.com. أثناء استخدام «معالج التجارة الإلكترونية»، ستظهر خطوة التسجيل تلقائيًّا في منتصف العملية إذا لم يكن لديك حساب.

يمكنك الاطلاع على عروض الأسعار والموافقة عليها، وفتح تذاكر الدعم، وتتبع حالة تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك، والوصول إلى الإيصالات، وإدارة عناوين الفوترة، وتهيئة تفضيلات الإشعارات.

Mr. W هو مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج لدينا. يقدم إجابات فورية حول الخدمات والأسعار والإجراءات. يحصل المستخدمون المسجلون على 20 رسالة يوميًا. ويقدم إرشادات ملائمة للسياق بناءً على الصفحة التي تتصفحها.

(1) اطلب عرض أسعار من صفحة الخدمات. (2) يقوم فريقنا بتحليل احتياجاتك وإعداد عرض أسعار مخصص. (3) وافق على عرض الأسعار وأكمل عملية الدفع. (4) يبدأ العمل على التطوير. (5) تابع التقدم المحرز في الوقت الفعلي من خلال لوحة التحكم. (6) مرحلة التسليم والمراجعة.

انتقل إلى لوحة التحكم > عروضي للاطلاع على الحالة الحالية لمشروعك. ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق بشأن تحديثات الحالة، ويمكنك تخصيص هذه الإشعارات من خلال «الإعدادات».

نعم. تشمل جميع مشاريعنا مرحلة مراجعة بعد التسليم. بالنسبة لحزمة التجارة الإلكترونية، تكون التغييرات المطلوبة في غضون 7 أيام من التسليم مجانية. أما بالنسبة للخدمات القائمة على المشاريع، فيتم تحديد نطاق المراجعة في العقد.